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  besoin d'aide sur freebox

 
 


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Sujet : besoin d'aide sur freebox
hotline-free525 Citation"Bon ben ca y est ma freebox est HS elle ne s'allume meme plus.J'ai fais la demarche chez Free pour le SAV.
J'ai donc remis en services le Sagem Fast 800 ADSL.Et la ... Surprise !!Ma connection est meilleur avec le Sagem (USB)qu'avec la Freebox (Ethernet) :Est ce normal  :??:"
 
Avec la même connectique? filtre adsl et cable Rj11?
 
Quand vous dites meilleur? vous l'avez constaté comment?compte tenu que vous ne pouvez pas visualiser la synchro de la freebox en panne et la synchro du modem sagem a l'instant T
 
Ceci dit c'est tout a fait possible, le sagem est moins sensible qu'une freebox sur une ligne attenuée...
 
Ce qu'il faut verifier, c'est les caractéristiques que vous obtenez sur le site de free http://adsl.free.fr/suivi/suivi_tech.html
 
Avez vous beaucoup de FEC et HEC ?

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hotline-free525 Citation"Bon ben ca y est ma freebox est HS elle ne s'allume meme plus.J'ai fais la demarche chez Free pour le SAV.
J'ai donc remis en services le Sagem Fast 800 ADSL.Et la ... Surprise !!Ma connection est meilleur avec le Sagem (USB)qu'avec la Freebox (Ethernet) :Est ce normal  :??:"
 
Avec la même connectique? filtre adsl et cable Rj11?
 
Quand vous dites meilleur? vous l'avez constaté comment?compte tenu que vous ne pouvez pas visualiser la synchro de la freebox en panne et la synchro du modem sagem a l'instant T
 
Ceci dit c'est tout a fait possible, le sagem est moins sensible qu'une freebox sur une ligne attenuée...
 
Ce qu'il faut verifier, c'est les caractéristiques que vous obtenez sur le site de free http://adsl.free.fr/suivi/suivi_tech.html
 
Avez vous beaucoup de FEC et HEC ?
Z_cool

hotline-free030 a écrit :

Bonjour,
 
Suite a votre probleme de débit, le fait de passer d'un modem sagem à une freebox peut engendrer une perte de débit dnas certains cas.
En effet le modem sagem est beaucoup moins sensible aux imperfections de lignes ( rallonges téléphoniques, condensateurs, absence de filtre adsl sur une autre prise de téléphonne...).
Il se eut même que en branchant une freebox à la place d'un modem sagem, la freebox ne syncronise plus car les caractéristiques de la ligne ne le permettent pas.
Donc je conseille à toute personne de se connecter en ethernet dans la mesure ou la connexion sera beaucoup plus stable qu' une liasonn en usb.
Pour les problèmes de débit, éffectivement il faut regarder de plus près au niveau du pc (p2p, logiciel espions...), verifier si la carte réseau est ok (desinstaller et relancer le pc sous windows ).
En outre il faut vérifier les points suivants.
---> pas de rallonge téléphonique  
---> pas de condosateurs sur les prises de téléphones
---> faire une mise à jour de la fbx ( hard reboot de la freebox c'est à dire débrancher la prise d'alimantation de la freebox 4 fois de suite en patientant l'étape 2 avant de la débrancher)


 
 
FREE qui paye des HOTLINER a apporter assistance sur les forum  :ouch:  :ouch:  
 
alors la je dis RESPECT.  :jap:  :jap:  :jap:

Alana

Citation :


Je n'ai qu'un PC donc pas de tests croisés


Prend un cd type knoppix, boot dessu (quand ta freebox sera reparé evidement) et tu pourrra comparer le debit windows/linux. Si tu observe une vraie difference, alors
le probleme vient de windows d'une facon ou d'une autre et
pas de la freebox.
hotline-free030 Bonjour,
 
Suite a votre probleme de débit, le fait de passer d'un modem sagem à une freebox peut engendrer une perte de débit dnas certains cas.
En effet le modem sagem est beaucoup moins sensible aux imperfections de lignes ( rallonges téléphoniques, condensateurs, absence de filtre adsl sur une autre prise de téléphonne...).
Il se eut même que en branchant une freebox à la place d'un modem sagem, la freebox ne syncronise plus car les caractéristiques de la ligne ne le permettent pas.
Donc je conseille à toute personne de se connecter en ethernet dans la mesure ou la connexion sera beaucoup plus stable qu' une liasonn en usb.
Pour les problèmes de débit, éffectivement il faut regarder de plus près au niveau du pc (p2p, logiciel espions...), verifier si la carte réseau est ok (desinstaller et relancer le pc sous windows ).
En outre il faut vérifier les points suivants.
---> pas de rallonge téléphonique  
---> pas de condosateurs sur les prises de téléphones
---> faire une mise à jour de la fbx ( hard reboot de la freebox c'est à dire débrancher la prise d'alimantation de la freebox 4 fois de suite en patientant l'étape 2 avant de la débrancher)
 
 
 
Z_cool

gomy a écrit :

pour repondre a z_cool:
Quand la freebox marchait (CAD je pouvais me connecter: du 8 au 24 avril)ma connexion n'était pas terrible.Mais quelques jours plus tard, la freebox a completement lachait(plus d'affichage LED de la freebox):Voila .Est ce que c'est une coincidence  :??:  
Je me doute bien que si la freebox est morte je ne peux plus me conecter  :whistle:  
 
 
 
Je n'ai qu'un PC donc pas de tests croisés


 
 
ba la Xbox etait pet etre dans le coma, on ne le sera qu une fois que Free t aurra renvoyé une nouvelle
gomy pour repondre a z_cool:
Quand la freebox marchait (CAD je pouvais me connecter: du 8 au 24 avril)ma connexion n'était pas terrible.Mais quelques jours plus tard, la freebox a completement lachait(plus d'affichage LED de la freebox):Voila .Est ce que c'est une coincidence  :??:  
Je me doute bien que si la freebox est morte je ne peux plus me conecter  :whistle:  
 

Alana a écrit :

non c'est pas normal du tout et c'est pour cela que le post plus haut te conseille de tester avec une autre machine pour voir si le probleme ne viendrait pas du windows que tu utilise sur ton pc actuellement.


 
Je n'ai qu'un PC donc pas de tests croisés
Z_cool

gomy a écrit :

Bon ben ca y est ma freebox est HS elle ne s'allume meme plus.J'ai fais la demarche chez Free pour le SAV.
J'ai donc remis en services le Sagem Fast 800 ADSL.Et la ... Surprise !!Ma connection est meilleur avec le Sagem (USB)qu'avec la Freebox (Ethernet) :Est ce normal  :??:


 
 
Je vais reformuler, on vera ce que tu en pense :
 
 
ma freebox est morte, c est normal qu elle ne marche plus comme elle devrait ?
 
 
une autre version serait :
 
mon chien est mort, c est normal que je ne l entend plus aboyer ?
 
ou encors ?
 
Ma voiture est en panne seche, c est normal quelle avance plus ?
 
tu en veux encors ?
 
fait reparer la freebox, apres il sera temps de rechercher s il y a des probleme ou pas
Alana non c'est pas normal du tout et c'est pour cela que le post plus haut te conseille de tester avec une autre machine pour voir si le probleme ne viendrait pas du windows que tu utilise sur ton pc actuellement.
gomy Je le comprend bien.Mais ce n'est pas normal de mieux marcher avec le sagem usb 7.7 Mb qu'avec la freebox ethernet?  :??:
hotline-free494

gomy a écrit :


Est ce qui y a un reglage de la connection ethernet pour la debrider.Pourtant sur la petite icone a cote de l'horloge Windows est marqué:Connection au reseau vitesse 100.0Mbits/s


 
La vitesse à 100Mb affichée est trompeuse : c'est celle de que la carte ethernet peut supporter (au maximum), rien à voir avec le débit adsl en fait ...
En ethernet normallement les performances sont bien meilleures qu'avec de l'USB et il n'y a pas de pilotes à installer : en branchant directement le RJ45 dans la carte réseau, ça doit fonctionner tout seul.
Reste à savoir si l'ordi pose problème ?
Est-il possible de faire un test "croisé" ? en utilisant par exemple un ordinateur portable à la place de celui qui est utilisé actuellement ? ? ?  Cela permettrait de savoir tout de suite si oui, ou non, l'ordinateur fait des siennes !
Evidemment, il faut tester différent cables (un cable endommagé, ça arrive) et puis penser à vérifier que le filtre est bon (test croisé des filtres naturellement), faire un autre test en utilisant une autre prise de téléphone dans le domicile, et puis test ultime : tout débrancher les appareils électriques de la maison, les téléphones, le fax, le minitel etc ... et ne laisser que le modem ..
Autre chose : Est-ce qu'un logiciel de P2P traine quelquepart ? Kazza ou Emule, Bittorrent etc .. ils ont tendances à auto-installer des agents privés qui s'autorisent à prendre une partie de la bande passante sans en avertir l'utilisateur .. alors ..
 
Autant faire les choses proprement  ;)

gomy Bon ben ca y est ma freebox est HS elle ne s'allume meme plus.J'ai fais la demarche chez Free pour le SAV.
J'ai donc remis en services le Sagem Fast 800 ADSL.Et la ... Surprise !!Ma connection est meilleur avec le Sagem (USB)qu'avec la Freebox (Ethernet) :Est ce normal  :??:
gomy excuse moi mais le topic dont tu parles, c'est celui ci ?-->http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 4133-1.htm
zcoold tu vas sur le topic de nettoyage de ligne et t'optimise tes param reseau.
gomy Salut tout le monde  
Je viens d'acquerir la freebox que je viens d'installer (en ethernet)pour remplacer mon Sagem Fadt800ADSL(USB).
Je suis chez Free en ADSLMAX c'est a dire 10Mega;avant mon sagem bloquais a 7.7Mega mais je pouvais DL jusqu'a 800Ko/s et depuis que je suis passé a la Freebox  (qui se connecte a 10Mega) je peux peniblement DL a 300 Ko/s et l'affichage des pages est plus longue.
J'ai tester ma connection sur des site specialisé (60M de conso et Free)qui d'ailleur ne me donne pas le meme resultat,et en prennant le plus haut resultat,je le trouve faiblard par rapport a ma connection 10M.(voir écran ci dessous)
 
http://img231.exs.cx/img231/816/free5it.jpg
 
http://img231.exs.cx/img231/193/60mdeconso6wc.jpg
 
Est ce qui y a un reglage de la connection ethernet pour la debrider.Pourtant sur la petite icone a cote de l'horloge Windows est marqué:Connection au reseau vitesse 100.0Mbits/s

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