9 TELECOM et problèmes de facturation, de mois gratuit,ETC

Recherche :

Dernière réponse

Sujet : 9 TELECOM et problèmes de facturation, de mois gratuit,ETC

manuelpn

Lancelot** a écrit :

Ce n'est pas parce qu'il y a 10km entre les 2 PC que le mail va parcourir 10km, c'est même peu probable... Il peut très bien faire le tour du monde (en exagérant).

Sinon j'ai effectivement eu des pbs de débits et de surfacturation sans compter que les factures chez le 9 sont abusivement opaques...

C'est vrai que l'information peut faire le tour du monde en éxagérant mais certainement pas en plusieurs heures !

Enfin les gens bougent et ont créé ça : http://plainte9.sosfai.com/
Et c'est gratuit ! (avec le concours de la DGCCRF).

Votre réponse

Nom d'utilisateur

Pour poster, vous devez être inscrit sur ce forum .... si ce n'est pas le cas, cliquez ici !

Le ton de votre message

Votre réponse

Smilies

Liste des smilies perso
Wiki smilies
Chercher un smiley

Options

Activer votre signature
Désactiver les smilies
Activer la notification par email du sujet

Aperçu

Vous avez perdu votre mot de passe ?

Vue Rapide de la discussion

manuelpn

Lancelot** a écrit :

Lancelot**

manuelpn

La plainte est traitée en collaboration avec la DGCCRF pour les plus septiques.

Un petit calcul : Le 9 et ses 360 000 abonnés => une erreur de 1 => 360.000 encaissés !2.361.445 Francs pour les réfractaires à l'.
Bien sûr tous les clients du neuf n'ont pas eu de problème de facturation. ...Ils ne l'ont pas regardée... ou comprise :ouch:

Ils n'ont jamais téléphoné à l'assistance technique 0,34/minute en passant par l'assistance commerciale prix d'un appel local par minute !
Pour traiter une panne concernant 9TELECOM et son réseau ou autre...

Le dernier truc rigolo de la messagerie du 9 qui perdure :J'envoie un mail de 1,4Mo le 14/12/2004 à10h54 arrivé chez moi le 15/12/2004...10 km de distance entre les 2 ordinateurs...

Internet = > La rapidité de transfère de l'information sauf chez 9TELECOM
:bounce:

manuelpn

Pour tous ceux qui ont des problèmes de facturation avec 9TELECOM et qui ne veulent pas dépenser plus en utilisant l'assistance en ligne voici le site qu'il vous faut :

http://plainte9.sosfai.com/

Concerne aussi les problèmes de fonctionnement ADSL et autres...
Surfacturation
Débits non respectés Up & down
Mois gratuit facturé ou sans ADSL...
Non respect des CGU
ETC...

Ce n'est pas cher et ça peut vous éviter de rencontrer ces problèmes dans quelque temps !