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Sujet : Resiliation chez free qui ne marche pas... | |
bricocoman | J'ai eu le même problème après avoir déménagé. J'ai reçu l'accusé de réception le 19 août (donc avant le 20) ils n'avaient pas résilié mon abo (pour ma ligne qui avait été résiliée un mois plus tôt). Alors ce qu'il faut faire s'ils n'ont pas résilié ton abo, tu dois faxer au 0825925000 ton accusé de réception avec un petit mot et les appeler à la hotline (3244) LE JOUR MÊME absolument. Ils résilieront ton abonnement sur le champ. (Pour ma part, il ne l'ont pas fait et j'ai dû les réappeler pour qu'il le fassent parce qu'ils m'avaient débité un second mois pour rien). Pour ce qui est du remboursement des 29.99 euros débités en trop, il faut écrire un courrier à l'adresse suivante : Free Haut débit Service fidélisation 75371 Paris Cedex 08 Voilà. |
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