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| Dernière réponse | |
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| Sujet : date anniversaire chez tiscali : comment la connaitre ? | |
| jeromelef | Salut Stephane7 !
j'ai envoyé ce mail au service client le 09/11/04 ( soit 45 jours avant la date anniversaire de mon contrat )(inscription le 17/12/03 et 1ére connexion internet : 02/01/04 ): Bonjour, pouvez-vous me dire la démarche à suivre pour la résiliation de mon abonnement "Pack ADSL Original 128K" souscrite le 17/12/2003. merci. voici leur réponse reçue le 15/11/04: Cher Jerome , Nous avons bien reçu votre e-mail de résiliation. Nous regrettons profondément votre choix. Pour que cette résiliation puisse être prise en compte à la fin de votre période d'engagement, nous vous invitons à nous faire parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception, à l'adresse ci-dessous, en respectant un préavis d'un mois avant la date d'échéance, le 1er janvier 2005. Tiscali Service Résiliation 33071 BORDEAUX cedex La résiliation doit être reçue par TISCALI au moins 30 jours avant la date de facturation pour prendre effet le jour suivant cette date. Nous vous remercions de nous préciser votre identifiant client et votre numéro client. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Cordialement, Maria |
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