Pourquoi les robots traceurs du 1013 FT ne tracent rien du tout ?

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Sujet : Pourquoi les robots traceurs du 1013 FT ne tracent rien du tout ?
bigbernie	Salut, Samedi suite a un orage le repartiteur dslam de mon coin a sauté. 2 h apres je constate plus d'ADSL et j'appelle le 1013. Diagnostic: la ligne est OK. Ah les chiens ! Je ne parle pas du temps passé a verifier mon materiel et la configuration. Ping de carte reseau, du modem etc.....Et j'ai meme remplacé, sous garantie, ma carte Ethernet et et mon modem routeur (c'est France Telecom qui a assuré la garantie en plus ! ). Ca mange pas de pain si c'est gratuit. Un ami assembleur m'a dit que l'annéee passée dans une entreprise plus d'ADSL. L'entreprise a du faire venir un tech a 50 qui a constaté sur place que la panne venait de FT. Qui bien entendu ne trouvait rien a distance. Et c'est ce tech qui a demandé le controle de la carte réseau sur le serveur. Carte en panne. Mais FT ne l'a pas détzecté et a du envoyer un tech sur place controler. Etant un newbee en réseaux (mais pas pour le reste), je n'arrive pas a comprendre qu'une énorme entreprise high tech comme FT n'arrive pas a tracer par exemple un envoi de 4 paquets de tests (comme lorsque je pingue mon modem routeur) depuis leur robots jusqu'au modem de l'utilisateur avec la coupure qui s'affiche a l'écran. Samedi, pour ne pas détecter qu'un ensemble complet avait sauté et ce 2 heure apres ça me les coupe. Le matériel existe t-il ? Euh..J'ai des doutes sur les traceurs. Si ça existait vraiment tel que je l'imagine (sans doute a tort), la vie des FAI serait jonchée de pétales de roses. Et celle des pirates aussi. Merci de m'éclairer.

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Sujet : Pourquoi les robots traceurs du 1013 FT ne tracent rien du tout ?

bigbernie

Salut,
Samedi suite a un orage le repartiteur dslam de mon coin a sauté.
2 h apres je constate plus d'ADSL et j'appelle le 1013. Diagnostic: la ligne est OK. Ah les chiens ! Je ne parle pas du temps passé a verifier mon materiel et la configuration. Ping de carte reseau, du modem etc.....Et j'ai meme remplacé, sous garantie, ma carte Ethernet et et mon modem routeur (c'est France Telecom qui a assuré la garantie en plus ! ).
Ca mange pas de pain si c'est gratuit. Un ami assembleur m'a dit que l'annéee passée dans une entreprise plus d'ADSL. L'entreprise a du faire venir un tech a 50 qui a constaté sur place que la panne venait de FT. Qui bien entendu ne trouvait rien a distance. Et c'est ce tech qui a demandé le controle de la carte réseau sur le serveur. Carte en panne. Mais FT ne l'a pas détzecté et a du envoyer un tech sur place controler.
Etant un newbee en réseaux (mais pas pour le reste), je n'arrive pas a comprendre qu'une énorme entreprise high tech comme FT n'arrive pas a tracer par exemple un envoi de 4 paquets de tests (comme lorsque je pingue mon modem routeur) depuis leur robots jusqu'au modem de l'utilisateur avec la coupure qui s'affiche a l'écran.
Samedi, pour ne pas détecter qu'un ensemble complet avait sauté et ce 2 heure apres ça me les coupe.
Le matériel existe t-il ? Euh..J'ai des doutes sur les traceurs. Si ça existait vraiment tel que je l'imagine (sans doute a tort), la vie des FAI serait jonchée de pétales de roses. Et celle des pirates aussi.

Merci de m'éclairer.