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Sujet : Suis-je (enfin !) en 1024 ? |
| HERIBERT |
La cause (à 22 H ce soir... parce que ça aura peut-être changé demain :sarcastic: ) :
1/ CI (super FAI ! ils m'offrent l'assistance technique pr la 2° fois ds cette histoire + connexion RTC gratuite en attendant) : appelez le 1013, demande de construction DASL 1024 rejetée par FT.
2/ 1013 : se déclare incompétent -> appelez le 1014 demain matin. "Tout ce que je vois sur le dossier technique c'est une suppression d'ADSL en cours".
3/ la "résiliation à échéance" : le 1013 n'a jamais entendu parler de cette procédure, pourtant mise en place par FT :ouch: Ca permet d'éviter la déconnexion ADSL plusieurs jours.
4/ Le 1014, au 30 avril : ok pr une résiliation à échéance. Ca tombera le 5. Je communique ça à CI. OK, on fait le nécessaire. Ils l'ont fait aussitôt -> demande rejetée par FT :gun:
5/ Personne ne me garantit plus que je ne serai pas déconnecté plusieurs jours de l'ADSL.
Comment ?? FT ne connaît pas ses PROPRES procédures dites "Résiliation à échéance" :??: |
