avec les avantages et inconvénients que cela impose
Bien parlé ça !
Youmoussa
Une chose importante est je pense la volonté de suivre un FAI qui ose.. avec les avantages et inconvénients que cela impose (inconvénients pas tjs justifiés, comme utiliser le client comme beta-testeur). Si on veut pas de surprises, il sauffit de rester chez wanadoo..
Je suis pour l'instant très content de mon acces Free (malgré les pbs du début, surement imputable à FT, les fameux 2% de mal cablés), et j'attends encore d'etre surpris.. (fin du bridage ??)
Symphonies
Je suis inscrit au 9 depuis 9 mois, et jamais eu aucuns problemes. Un 1024 24/24 sans décos.
Et c'est peu de le dire ... Quand ils t'imposent pas la préselection sans que tu demande quoi que ce soit et qu'ils te résilie pas pour te faire payer 2 mois de plus c'est correct...
Dans mon cas, ils m'avaient inscrit à un forfait internet alors que je n'avais rien demandé... Je voulais juste qu'ils m'envoie leur pub !
Bref quand j'ai vu ça je leur ai demandé de refaire la facture et que j'avancerai pas de fric pour qu'ils régularisent sur la facture d'après... Ils m'ont dit pas de problème mais bon...
Au lieu de recevoir la nouvelle facture je faisait que de recevoir des relances et à chaque fois le service client n'avait pas de trace de mon appel précédent... ça a pris quelques mois à régler...
Du coup j'ai aussi résilié le téléphone chez eux...
ok bah je crois que ça devient clair maintenant, je v me pencher sur la freebox...
j'ai été abonné à 9online internet et téléphone, pour l'internet que des problèmes, ils ont coupé la connection abo sans demande de ma part, ce qui fait que je me suis trouvée avec une facture salée du genre 200? (à la minute) il m'a fallu des mois et bcp de courriers recommandés, leurs sces clients et technique et facturation ne sont pas reliés, et à chaque fois obligé de répéter les mêmes explications à des personnes différentes. Pour résilier même prob. Meme si leurs offres paraissent alléchantes j'ai perdu toute confiance en eux.
Je suis chez Free ADSL abo 29.99 depuis un an, on peut dire que tout fonctionne, sauf que leur hot line est inacessible. Au fait je me demande si je suis passée automatiquement en 1024 (je serai dégroupée bientôt rég Marseille) comment je peux vérifier si je suis passée en 1024 -
microg
ok bah je crois que ça devient clair maintenant, je v me pencher sur la freebox...
par expérience, le service clientèle de neuf télécom n'est pas fiable du tout...
Et c'est peu de le dire ... Quand ils t'imposent pas la préselection sans que tu demande quoi que ce soit et qu'ils te résilie pas pour te faire payer 2 mois de plus c'est correct...
Chez Free y'a aussi des newsgroup vachement plus "étoffés" que chez 9
mais on en a peut etre moins besoin avec le 9 :lol:
Lancelot**
Chez Free y'a aussi des newsgroup vachement plus "étoffés" que chez 9
karoli
Alcatel aurait renommé son STH en Alcabox, ils auraient fait un malheur :/
benjy
Maintenant le service technique de neufbox est peut-être plus rapide et compétent que celui de Free. Et les probèmes techniques moins nombreux chez neuf. Mais ça j'en sais rien pour l'instant.
microg
Ah bah voilà des choses à mettre au crédit de free...
benjy
Bah l'avantage de Free c'est que tout est en place alors qu'avec la neufbox, il manque la télé.
Avec la neufbox tu es obligé de prendre le service de téléphonie neuf telecom avec présélection sinon c'est 5? plus cher.
Puis au niveau téléphonie, chez Free les appels sont gratuits en national ce qui n'est pas le cas de la neufbox (appels gratuits uniquement entre neufbox).
Libel
Freebox car offre bien plus intéressante à mon sens (débit, téléphonie gratuite en 2004, TV). Perso je suis chez 9 et je vais rejoindre Free.
microg
Tout est dans le titre... je déménage je vais etre en zone dégroupé, mais là j'hésite entre Free et 9 telecom.
Siouplé, aidez moi, ceux qui connaissent...
Merci d'avance
