frais de résiliation chez 9 telecom avec 512 à 14.90 Euros

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Sujet : frais de résiliation chez 9 telecom avec 512 à 14.90 Euros

dje33

bob2 a écrit :

Sur le site linternaute.com est indiqué que cette offre n'est possible que si l'on est dégroupé hors je pense que je ne le suis pas encore (vérifié sur le site free.fr), pourtant quand je vais sur le site 9telecom.fr il m'indique que je peux souscrire à cette offre.

Où est l'erreur ?

free et 9telecom ne degroupent pas les même endroit
une localité degroupé par 9telecom n'est peu etre pas degroupé par free
l'inverse est aussi vrai

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dje33

bob2 a écrit :

free et 9telecom ne degroupent pas les même endroit
une localité degroupé par 9telecom n'est peu etre pas degroupé par free
l'inverse est aussi vrai

soft_c_hard

N9uf est en train d'étudier la suppression des frais de résiliation pour les anciens abonnés, c'est pour simplifier le service de comptabilité et surtout éviter d'avoir différents C.V.G suivant la date d'adhésion

aldiallo

cette nouvelle offre ne date que de une dizaine des jours voir 15 pas plus, j'ai pose la question au service clientele du 9 car je suis chez depuis un an maintenant et que je voulais (veut tjrs) partir chez free, donc j'ai demander a passer a la nouvelle offre de 2 Mega (j'avais 1 Mega avant) il m'ont bien dit que si je passais a cette offre j'aurais pas des frais de resil si d'ici 6 mois je quitte pour voir ailleurs.

Pour l'instant j'attends mais normalement c'est du tout bon, mais par soucis de securité appelle-les pour confirmer

bob2

Je viens de découvrir la nouvelle offre de 9telecom en 512 à 14.90 euros/mois.

Sur le site linternaute.com est indiqué que cette offre n'est possible que si l'on est dégroupé hors je pense que je ne le suis pas encore (vérifié sur le site free.fr), pourtant quand je vais sur le site 9telecom.fr il m'indique que je peux souscrire à cette offre.

Où est l'erreur ?

Autre suspense les frais de résiliation. Sur 9telecom.fr et linternaute.com est indiqué Pas d'engagement ni de frais de résiliation .J'ai creusé un peu plus et dans les conditions générales (chap 14.4) est écrit en cas d'interruption du Contrat de Service moins de vingt quatre mois après le début du Service, 9 TELECOM se réserve le droit de facturer au Client des frais de fermeture d'accès .
Problémes ces conditions sont datées du 27/11/03.

Sur le comparatif d'offre adsl que propose 9telecom est écrit frais de résiliation offert aprés 2 ans ou 99 euros.
Probléme ce comparatif date du 10/01/04

Pouvez m'éclairer sur ces frais ?

Sources :
http://www.linternaute.com/interne [...] adsl.shtml
http://www.9online.fr/offres/adsl/
http://www.9online.9tel.com/offres [...] 31127.html