Cégétel : Les ratés

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Sujet : Cégétel : Les ratés

skeye

echecetmat a écrit :

Un voisin à 1 ou 2km comme tu le dis dans ton 1er post? Dans cecas c'est tout à fait plausible, comme je te l'ai déjà dit.

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skeye

echecetmat a écrit :

Un voisin à 1 ou 2km comme tu le dis dans ton 1er post? Dans cecas c'est tout à fait plausible, comme je te l'ai déjà dit.

echecetmat

tiptop10 a écrit :

moi, j'ai deja eu le même cas avec 9online
il m'avait m^me débité de 15? et j'ai du gueuler pour les récupérer

Peux-tu me préciser si 9online n'a pas pu ou n'a pas voulu te connecter ?
Ce qui me dérange chez Cegetel, c'est qu'ils prétendent que ce n'est pas possible, alors que j'ai des voisins qui ont l'ADSL.
Ce qui me fache aussi c'est que je ne suis pas allé les chercher, ils m'ont envoyé spontanément leur proposition alléchante d'ADSL à 15E, puis m'ont fait parvenir un contrat que j'ai signé. S'il s'avère qu'ils ne peuvent pas donner suite, c'est pas la peine d'aller aussi loin et de fruster leur propres clients.

weed

echecetmat a écrit :

Il me reste l'abonnement de la ligne chez FT. C'est déjà suffisant, puisqu'ils abusent de leur situation de monopole.

il faudrait eviter cet remarque car il n'abuse pas
bon de tout facon je sors et j'efface le drapeau

zerong

oups j'ai rien dis j'ai lu trop vite et mal lol

zerong

peut etre que si tu es plus chez FT pour la ligne fixe il te faut alors utiliser les structures dégroupées de cegetel et si dans ton coin c pas dégroupé ben t'es marron ? je me trompe peut etre ??

tiptop10

moi, j'ai deja eu le même cas avec 9online
il m'avait m^me débité de 15? et j'ai du gueuler pour les récupérer

echecetmat

Pourquoi Cégétel ne prend pas la peine de vérifier si la ligne est compatible AVANT de proposer de signer leur contrat ?
Ils préfèrent fruster leurs abonnés. Je compte toujours leur demander des explications.

skeye

echecetmat a écrit :

Il me reste l'abonnement de la ligne chez FT. C'est déjà suffisant, puisqu'ils abusent de leur situation de monopole.

alors il faut que tu demandes à FT!

echecetmat

skeye a écrit :

Plus d'abonnement FT du tout? Tu passes à 100% par cegetel?
Bon alors t'es obligé de croire ce qu'ils te disent...si c'est non c'est non!

Il me reste l'abonnement de la ligne chez FT. C'est déjà suffisant, puisqu'ils abusent de leur situation de monopole.

skeye

echecetmat a écrit :

Je crains que FT me fasse la gueule, puisque je suis plus chez eux pour la téléphonie fixe. :sarcastic:

Plus d'abonnement FT du tout? Tu passes à 100% par cegetel?
Bon alors t'es obligé de croire ce qu'ils te disent...si c'est non c'est non!

echecetmat

skeye a écrit :

Ce n'est pas infaillible...Pour savoir si tu peux vraiment avoir l'adsl demande à FT! [:skeye]

Je crains que FT me fasse la gueule, puisque je suis plus chez eux pour la téléphonie fixe. :sarcastic:

skeye

echecetmat a écrit :

On peut contrôler instantanément l'éligibilité de sa ligne téléphonique à l'ADSL sur des sites de FAI (comme FREE).

Ce n'est pas infaillible...Pour savoir si tu peux vraiment avoir l'adsl demande à FT! [:skeye]

echecetmat

On peut contrôler instantanément l'éligibilité de sa ligne téléphonique à l'ADSL sur des sites de FAI (comme FREE). En ce qui me concerne, ma ligne conviendrait jusqu'à 512k, débit que propose justement Cégétel. J'ai vraiment l'impression d'avoir été lésé avec un grand "B" dans cette affaire.

Alors pourquoi cela marcherait-il chez Free et pas chez Cégétel ?

Je suis client de longue date chez Cégétel pour la téléphonie fixe. Si ma ligne n'était pas éligible, ils auraient pu s'en rendre compte avant que de me proposer leur forfait ADSL. Pourquoi ne l'ont-il pas fait ?

Si ce n'est pas une raison technique, pourquoi Cégétel refuserait-il certains clients ?

Y a-t-il d'autres internautes dans mon cas ?

Que puis-je faire ?

Merci pour votre aide.

skeye

echecetmat a écrit :

J'ai souscrit à l'offre ADSL pour 15E chez Cégétel, et reçu le contrat que j'ai signé et retourné. :ange:
Au moment où arrivent chez certains les premiers modems ADSL (lu sur ce même forum), j'ai reçu hier une lettre m'informant qu'ils ne peuvent me connecter au motif que ma zone n'est pas couverte par la technologie ADSL. :cry:
Le contrat prévoit bel et bien l'annulation en cas d'incompatibilité technique. J'ai pourtant plusieurs voisins dans un rayon d'un ou deux km, reliés au même central téléphonique, et qui ont l'ADSL (chez d'autres fournisseurs).
Je soupsonne Cégétel de me rejeter pour une autre raison que j'ignore. :kaola:

Est-ce quelqu'un peut me dire ce qui ce passe ?

Y a t-t-il d'autres internautes dans mon cas ?

J'ai l'intention de demander des comptes à Cegetel. Comment m'y prendre ? Quels sont mes moyens de pression autres que la menace de résilier mon abonnement de téléphonie fixe ?

Merci

Un ou deux kilomètres c'est beaucoup, surtout que les lignes téléphoniques ne se promènent pas en ligne droite.
Donc il est tout à fait plausible que tu ne puisses pas techniquement avoir l'adsl...et vu que c'est prévu dans le contrat je vois pas quels comptes tu pourrais bien demander! :sarcastic:

echecetmat

J'ai souscrit à l'offre ADSL pour 15E chez Cégétel, et reçu le contrat que j'ai signé et retourné. :ange:
Au moment où arrivent chez certains les premiers modems ADSL (lu sur ce même forum), j'ai reçu hier une lettre m'informant qu'ils ne peuvent me connecter au motif que ma zone n'est pas couverte par la technologie ADSL. :cry:
Le contrat prévoit bel et bien l'annulation en cas d'incompatibilité technique. J'ai pourtant plusieurs voisins dans un rayon d'un ou deux km, reliés au même central téléphonique, et qui ont l'ADSL (chez d'autres fournisseurs).
Je soupsonne Cégétel de me rejeter pour une autre raison que j'ignore. :kaola:

Est-ce quelqu'un peut me dire ce qui ce passe ?

Y a t-t-il d'autres internautes dans mon cas ?

J'ai l'intention de demander des comptes à Cegetel. Comment m'y prendre ? Quels sont mes moyens de pression autres que la menace de résilier mon abonnement de téléphonie fixe ?

Merci