Les oubliés de Télé2

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Sujet : Les oubliés de Télé2
neodam	ben le mieux c de refaire tout par tel (mais attention pas de portable sinon tu raque!!) et de bien leur dire que tu veux pas du 1024K dégroupé mais un simple 512K basique de chez FT ou LDCOM comme bon leur semblera après... et si ça marche tjrs pas ben va voir ailleurs.... vient de demander Gamboo et g reçu le modem donc c déjà mieux que tele2 mais c pas encore gagner car la ligne a pas l'air d'etre encore opérationnelle... (v demander v bien voir...)

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Sujet : Les oubliés de Télé2

neodam

ben le mieux c de refaire tout par tel (mais attention pas de portable sinon tu raque!!) et de bien leur dire que tu veux pas du 1024K dégroupé mais un simple 512K basique de chez FT ou LDCOM comme bon leur semblera après...
et si ça marche tjrs pas ben va voir ailleurs....
vient de demander Gamboo et g reçu le modem donc c déjà mieux que tele2 mais c pas encore gagner car la ligne a pas l'air d'etre encore opérationnelle... (v demander v bien voir...)

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neodam

djezus

ben moi meme pb ke un peu tou le monde.

-inscri le 28/12
-pub commercial : BIENVENUE CHEZ TELE2, et ki me propose le tel au passage
-ya kelk1 ki disé ke tele2 et FT se renvoyé la balle...je coné !!! (10.13/10.14/service client/technik tele2...) on ma tou fé !!!
-apre ils mont di kil yavé un pb avec mon compte client, et kil allé me renvoyé un courier, j'attend depui...
-mé bon, jsui pa tou seul, c (presk) rassuran. en + jsui un ptit novice, moi jsui ka 1 mois 1/2 d'attente.....comparé à Perfect007

et sinon g envoyé un mail.Est-ce ke j'ai une chance davoir une reponse....un jour ?

paranoidandroid

neodam a écrit :

Bon alors g posté mon coup de Gueule et maintenant je voudrais savoir si c'est pas qu'ils se sont planté pour moi aussi après m'avoir dit que c t OK quand meme...
ils passent absolument par LDCOM pour leurs offrezs?
Meme pour le 512K?
Au bout de 2mois je suis grave decu quand meme....
moi g l'impression qu'ils ont voulut me mettre du 1024 degroupé au lieu du 512K classique....
Mais ça fait chier de rappeler avec le portable j'en ai eu pour assez cher comme ça....

Non .. en fait, ils fonctionnent comme tous les fai je suppose. Ils demandent à ldcom et à ft la date à laquelle la ligne peut etre construite, celui qui peut construire la ligne le plus tôt possible est sélectionné. (Si LDCOM met 3 jours de plus que FT, ça passera surement par LDCOM ^^)

Ensuite, en théorie, ceux qui sont chez LDCOM passent en 1024 pour le même prix. Pour ceux qui sont FT, ça coute plus cher et donc niet.

neodam

qstone

Ptite info pour ceux qui attendent désespérément leur kit depuis des mois : Télé2 a eu des "petits" soucis avec leur base de clients, et certaines nouvelles demandes de novembre (et décembre ?) ont été corrompues.
Personnellement je m'étais retrouvé avec une inscription au téléphone, un accès adsl sur un n° qui n'est pas le mien, etc.

J'en profite pour dire que l'accueil à la hotline était impeccable : mon interlocuteur était très disponible, compréhensif, a pris le temps de tout remettre d'aplomb, de vérifier, il a fait ce qu'il pouvait pour que ma nouvelle inscription soit traitée rapidement, et m'a invité à retéléphoner 1 semaine après si je n'ai toujours rien !

Bref, chapeau télé2, je ne comprends pas les critiques qui ont été faites ici et dans d'autres threads... A moins que je sois tombé sur la perle rare ?
Affaire à suivre...

cleloup

beel1 a écrit :

euh.... c'est normal qu'il se déconnecte toutes les 24h hein...
ne me dis pas que tu renvoies tes modems au SAV pour ça :??:
sauf si t'as vraiment besoin de l'éteindre et de le rallumer... normalement tu te reconnectes et pis c'est tout....

mais non il bloque
en gros je peut plus etablir de connection
super quand t'as un routeur.

Perfect007

un cp de tél et c bon (service commercial/clientèle)

Danatka

Comment fait on pour savoir ou en est la demande d'abonnement?

J'ai un pote (un peu naze) qui c'est abonné et qui a résilié son Free 50H. Il m'a demandé de vérifier ou ça en est, mais a été incapable de me donner la moindre URL.

Ca fait déjà un mois qu'il a fait la demande, mais apparemment, ça va encore...

beel1

cleloup a écrit :

moi j'ai jamais eu de bleme de link

il se bloque
et je dois l'eteindre et le rallumer pour repartir pdt 24h.
c'(est une grosse chiotte ce modem.

cleloup

moi j'ai jamais eu de bleme de link

il se bloque
et je dois l'eteindre et le rallumer pour repartir pdt 24h.
c'(est une grosse chiotte ce modem.

scalion

cleloup a écrit :

modem hs pour ma part encore (4 fois)
il bloque toujours

il y a pas un probleme connu de plantage de st?
parce que la je pige plus rien
les autres modem d'une autre marque et aps cela de bewan.

salut cleloup, dis moi c koi les symptomes du bewan ethernet st grillé?
j'ai reçu le mien en debut de semaine derniere premiere tentative de connexion ce week end et aucun lynk avec la carte reseau, demain changement de carte mais si ça vient pas d elà je suis interesse par ton experience !!!
moi j'ai les leds power et sync qui s'allument mais jamais le lynk, cela t'est il dejà arrivé?
merci

cleloup

modem hs pour ma part encore (4 fois)
il bloque toujours

il y a pas un probleme connu de plantage de st?
parce que la je pige plus rien
les autres modem d'une autre marque et aps cela de bewan.

Perfect007

modem reçu (enfin!)

cleloup

modem recu pour ma part.
la nouvelle version du bewan st.

modem revenu du sav.
1 mois de delay

robby17

1 mois pour recevoir mon modem ethernet Bewan. 60 minutes pour tatonner un peu et virer une prise gigogne qui merdouillait.
Tout fonctionne avec 125 descendant et 90 montant.
Ca roule.

Doudou007

Perfect007 a écrit :

Perso je te dirais ça lundi quand je rentrerais au bercaille.
J'espère avoir une "bonne" surprise quand même, on s'avance doucement vers les 3 mois ^^

Salut ! je l'ai reçu hier par colissimo. C'est un bewan ST.
Tout fonctionne correctement !

Tiens nous au courant.

la synchro est en rapport avec les ligne de FT : quand on dit qu'ils sont bon commerciaux... je doute de leur sinsérité ! ;)

TheSeb

Moi je me sens oublié par télé2... ou par le SAV de télé2 pour être exact : dégroupé, branché télé2 depuis le 20 novembre et des dizaines de pertes de synchro tous les jours, parfois pdt 10 heures d'affilée...

Déjà plus de 30? dépensés en hotline... et tjs pas de solution, télé2 et FT se renvoient la balle sur l'origine du dysfonctionnement (précision : j'ai passé auparavant 2 ans et demi en ADSL 512 by Wanadoo sans aucun pb)

Perfect007

Perso je te dirais ça lundi quand je rentrerais au bercaille.
J'espère avoir une "bonne" surprise quand même, on s'avance doucement vers les 3 mois ^^

cleloup

idem

Doudou007

tjrs pas de modem...et vous ?

sebizar

recu ce matin !

je complete le topic : listing télé 2 :)

Moi je l'est reçu en environ 3 semaine, mais des copains ont attendu 7/8 semaines.... Soit passiant

Doudou007

Perfect007...t'as reçu ton modem ??? moi tjrs po...

sebizar

courrier envoyé le 09/11...
pas de news depuis...

spider galaxy

courrier envoyé le 12/11
ligne dégroupé par ft le 20/11
modem ethernet cx reçu le 29/11

oki

paranoidandroid

pas de firewall pour le CX.

Jvé regarder sa plus tard avec telenet en détail.

beel1

bouarf y fait du NAT et un peu de filtrage
on peut pas vraiment parler de firewall