Pas de synchro chez TELE 2 : délai escalade ?

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Sujet : Pas de synchro chez TELE 2 : délai escalade ?
Didouchka	De + (simple info), on ne peut pas dl les drivers USB 2.0 pr cause de licence. Donc je vais demander à Tele2 de m'échanger mon modem USB contre un modem Ethernet.

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Didouchka

De + (simple info), on ne peut pas dl les drivers USB 2.0 pr cause de licence. Donc je vais demander à Tele2 de m'échanger mon modem USB contre un modem Ethernet.

Didouchka

merci Miike, mais jai un PC de grande surface et je connais pas bien la carte mère, je sais juste que c'est une VIA.
Et j'ai pas trop envie des ? pour un HUB USB.
je crois que j'ai une I865, mais je trouve pas les drivers.
Enfin bref, je v me renseigner auprès de FT qd meme.

pc2000

Moi le délai avait été de 4 jours pour l'escalade.
Sache que ça dépand surtout de FT parce que moi ils s'étaient montrés très efficaces.
Enfin c'était au mois de septembre ils étaient peut être moins débordés ...

Miike

Didouchka a écrit :

moi aussi j'ai des pbs de synchro, mais ça peut venir à n'importe quel moment, même quand je suis connecté (et là ça desynchro direct).
Donc je vais appeler FT également.

Pour des pb de deconnexion intempestive à mon avis ca vient pas de la ligne. Tourne toi plutot vers un pb de sous-alimentation du modem (si tu as un modem USB bien sur). La gestion des port USB avec un chipset VIA est catastrophique. Alors t'as plusieurs soit tu patch (MAJ drivers VIA et USB), soit tu te dirige vers un hub USB. Mais renseigne toi aupres de FT, on c jamais.

cedric32

FT m'a rappelé ce matin ! La ligne n'était pas créée , ils viennent de la faire ! C'est du grand n'importe quoi chez TELE 2 qui se foutent des clients (ils disent des conneries a la hotline) et chez FT qui disait que ma ligne etait OK il y a 1 semaine!

Je vais tester tout ça!!!!!!!!

Didouchka

moi aussi j'ai des pbs de synchro, mais ça peut venir à n'importe quel moment, même quand je suis connecté (et là ça desynchro direct).
Donc je vais appeler FT également.

cedric32

merci, je vous tiens au courant. Ma ligne n'est effectivement pas degroupée.

pipolaki

Si la ligne n'est pas dégroupée, FT a pour obligation d'assurer un service de qualité sur les tronçons de ligne qui dépendent encore d'eux. Que tu sois chez Tele2 n'y change rien. En ce qui me concerne, je persiste à affirmer que le problème de synchro venait bien de chez FT.
Bon courage.

cedric32

Je viens d'appeler FT au 1013 et il m'ont dit qu'ils allaient vérifier cela et me rappeler demain matin !!!!!!!!!!! Je n'ose pas y croire!

cedric32

FT m'a dit il y a une semaine que m'a ligne était ok. Je me suis fait aussi gentiment rembarré.

cedric32

FT m'a dit il y

Dantrax

sinon appel ft et oublie de dire que tu es chez tele2

ya certaines personnes chez ft ki sont presque au point de hair tele2

chez ft ils conditionnent bien les hotliners franchement, limite lavage de cerveaux :sarcastic:

pipolaki

En ce qui me concerne, je pense avoir eu le même type de problème au début de mon abonnement Tele2. En fait, chez moi, la synchro ne durait qu'une quinzaine de seconde. J'ai téléphoné à Tele2. Pour eux, la ligne était OK. J'ai essayé un autre modem. Même problème. Finalement, j'ai appelé france Télécom. Le problème venait d'eux. Il avait oublié d'activer une option sur ma ligne. Il ont procédé à la manoeuvre et le lendemain matin, j'avait un coup de fil de FT me disant que le problème était réglé.
Si tu as aussi ce problème de synchro, ça vaut le coup de lourdement insister auprès de FT en citant mon cas par exemple.

cedric32

Bonjour,

Je suis inscrit chez tele2 depuis debut septembre.
Ma ligne a été théoriquement ouverte le 25/10 et j'ai reçu mon modem le 25/11.
Déjà, bonjour l'attente !
Hors, impossible de se connecter car pas de synchro du modem BEWAN CX sous XP.
J'ai appelé TELE 2 pour leur faire part du pb et on dit qu'ils lançaient une escalade.
Résultat, cela fait 10 jours que j'attend et toujours rien !
A chaque appels, ils me disent : encore en cours, rappeler + tard !!!!!!!
J'ai appelé le 1013 (FT) et ils m'ont dis que ma ligne était ok !

Que faire?
Dois je attendre encore ou je me désabonne pour passer chez free?

Merci d'avance