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| Sujet : Appel au sevice comm de wanadoo. réponse | |
| lch | ça fait penser aux compagnies aériennes à bas prix dont on a vu le résultat.
je veux créer un fai ,dans un 1er temps , pour attirer les clients ,je veux les fournir gratuitement leurs accés adsl , mais ce con de FT qui ne veut pas me fournir gratuitement leurs accés.:D :D :D Les gars , dans le mode des affaires , c'est la gerre sans pitié et le pére Noel n'existait pas. |
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| lch | ça fait penser aux compagnies aériennes à bas prix dont on a vu le résultat.
je veux créer un fai ,dans un 1er temps , pour attirer les clients ,je veux les fournir gratuitement leurs accés adsl , mais ce con de FT qui ne veut pas me fournir gratuitement leurs accés.:D :D :D Les gars , dans le mode des affaires , c'est la gerre sans pitié et le pére Noel n'existait pas. |
| redevance | Ben qu'ils ne viennent pas pleurer s'ils sont négatifs. En plus ils se tirent la bourre entre eux, en baissant toujours plus les prix. Forcément il faut plus d'abonnés pour obtenir un plus gros chiffre. C'est comme les mags d'info dans le 12eme, c'est à celui qui vendra le moins cher, sauf que la marge n'est plus assez grande pour faire tourner la boite, alors on se casse la gueule ou on se fait racheter par le voisin....
La différence doit se faire sur la qualité ou les services en plus, par sur les prix. A+ |
| sayen | j'ai dit la même chose en plus court :o |
| Nicool |
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| sayen |
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| redevance |
J'adore cette tirade.
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| Ex-Floodeur |
en janvier noel ce sera fini bande d'abrutis !!! [:dragoda] [:dragoda] [:dragoda] [:dragoda] [:dragoda] |
| glossypaper | FT c'est vraiment des pros quand même :/ |
| damon19 | C clair. Certes j'ai bénéficier de 4 mois à 30 euros. Par la suite je verrais. Car changer pour FREE ne m'apporte rien pour l'instant car je ne suis pas en zone dégroupé.
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| lionelk | Aujourd'hui dans Libé.
Si ca peut aider. France Télécom, en peine sur l'Internet haut débit, parce que trop cher par rapport à ses concurrents, va-t-il obtenir le feu vert pour baisser ses tarifs ? Et permettre notamment à Wanadoo, son fournisseur d'accès maison, de reprendre la main sur le marché de l'Internet rapide. Nicole Fontaine, la ministre de l'Industrie et tutrice de l'opérateur, dira d'ici quelques jours si elle accepte ou non les propositions de baisse des prix. Chez les concurrents, on ne doutait plus hier, au vu du climat général de franc soutien à France Télécom (FT), que le groupe n'obtienne gain de cause. En effet, Thierry Breton, le PDG de FT, s'est transformé ces derniers temps en super VRP de son entreprise auprès de sa tutelle. «C'est simple, depuis quelques semaines, il ne les lâche pas», confie un expert du sujet. Après avoir suivi Jean-Pierre Raffarin en Pologne, le PDG a emboîté le pas à Francis Mer, le ministre de l'Economie, en visite au Japon. Lâcher la pression. Vendredi, à l'Assemblée nationale, lors du vote du projet de loi ouvrant la voie à la privatisation de l'opérateur public, Patrick Ollier, le président de la commission des Affaires économiques, a plaidé ouvertement pour que le régulateur n'ennuie plus France Télécom quand il «l'empêche de baisser ses prix sur le marché concurrentiel» et Francis Mer a dit qu'il était d'accord. Le mot d'ordre du côté de la droite parlementaire, comme de Bercy, semble bien de lâcher la pression sur l'entreprise, «l'une des plus endettées du monde», pour lui «laisser la possibilité de faire face». Les concurrents sont furieux du revirement. «On n'avait jamais entendu des parlementaires défendre ainsi les parts de marché de Wanadoo avec la bénédiction du ministre», s'exclame-t-on chez LDCom. Jean-Louis Constanza, le directeur général de Télé 2, «choqué par la puissance du lobbying de l'opérateur public», renchérit : «Sous prétexte que FT n'est pas complètement rétabli, il ne faudrait pas le gêner !» Et de rappeler quelques chiffres : «Nous, l'ensemble des alternatifs, quand on additionne nos chiffres d'affaires, on arrive péniblement à deux ou trois milliards d'euros. Une misère comparée à l'opérateur public qui dégage plus du double, mais en marge pure et sur le seul téléphone fixe. Nous, sur ce critère, on est toujours négatif.» De fait, une note interne de l'Autorité de régulation des télécoms (ART), remet les pendules à l'heure : «Après sept ans d'ouverture à la concurrence, le groupe France Télécom reste largement dominant, non seulement sur le fixe où il conserve 90 % de la valeur ajoutée du secteur, mais également sur les nouveaux marchés comme l'ADSL et le haut débit.» Et le régulateur de rappeler le résultat opérationnel de FT «tout à fait remarquable», de 7 milliards d'euros pour 2003. Prix différencié. Et voilà qu'au lieu de soutenir une concurrence qui reste à ce jour très fragile, on assisterait, selon le mot qui circule dans les couloirs de l'ART, à une sorte de feu vert public donné à «la reconstruction du monopole». Rafi Kouyoumdjian, le PDG de Tiscali, un fournisseur d'accès Internet concurrent de Wanadoo, est irrité des nouveaux tarifs pour l'Internet rapide imposé par l'opérateur public, qui devraient être adoubés par le ministre de tutelle. «Il y aura deux prix, selon que l'Internet haut débit est installé dans les villes ou dans les campagnes. Si France Télécom entre dans ce jeu, il force tout le monde à le suivre. Et c'est la fin du tarif unique.» Et le PDG rappelle que jusqu'à présent, Tiscali s'est toujours interdit de pratiquer un prix pour la Lozère et un prix pour Neuilly... Libération 10/12/2003 :sol: |
| freds45 |
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| damon19 | perso dés que Montpellier es dégrpoupé je passe à FREE. Comme çà j'aurais du 1024 pour 30 euros et Wanadoo est son 512 à 35 euros il pourront se le garder. |
| damon19 | Le journal Les Echos qui nous avait appris à la mi-novembre dans cette news que France Télécom était en discussions, pour proposer début 2004, une baisse de prix sur l'offre de gros de l'ADSL, nous apprend aujourd'hui que l'officialisation de cette baisse pourrait être retardée. L'ART hier matin aurait approuvé l'ampleur de la baisse proposée pour l'offre ADSL option 5 (option utilisée par près de 85 % des lignes) et notamment par toutes celles de Wanadoo. Mais l'ART soucieuse que Wanadoo n'anticipe pas cette baisse de quelques semaines, ce qui aurait pu perturber les promotions Noël des autres concurrents, a décidé que l'officialisation de cette baisse sera retardée de quelques semaines. Initialement prévue pour entrer en vigueur au mois de janvier, certaines sources évoquent désormais la mi-février pour l'officialisation de cette baisse de prix. L'ART se refuse pour le moment à tout commentaire. Merci à Philippe pour l'info ! |
| BingOoO | Alors pour ceux qui n'y croient pas voici le mail reçu par Wanadoo, avec la question en dessous:
Bonjour, Votre E-mail du 25/11/03 montre que vous avez bien compris notre problème . Une baisse de nos tarifs est donc bien prévue dès la première semaine de janvier 2004. Malheureusement, nous ne pouvons pas encore vous apporter davantage de précisions . Merci de votre confiance et bonne navigation avec Wanadoo. Le service client Wanadoo http://www.wanadoo.fr/go/assistance Message d'origine ci-dessous: ------------------------ Votre demande concerne une autre question commerciale Votre question : Bonjour, J'ai cru comprendre que l'ART (Autorité de Régulation des Télécommunications) vous empêchait de baisser vos tarifs concernant les offres ADSL afin d'ouvrir le marché à la concurrence. Toujours d'après ce que j'ai compris, cette interdiction de baisse de tarifs prendrait fin en janvier 2004. Etant extrêmement satisfait de vos services et de la qualité de ma ligne ADSL, je souhaite savoir si vous comptez appliquer de nouveaux tarifs en début d'année. En effet, ayant dépassé ma durée limite d'engagement, je commence à sérieusement envisager de changer de FAI notamment à cause de ces tarifs que vous pratiquez (45? pour du 512 alors que d'autres FAI proposent le même service à 30? voir même 20?!!!). Merci d'avance de m'apporter des renseignements, Cordialement, BingOoO |
| blueteen | et pourquoi tt content sur l'autre post ? (qui date de bien avant celui-là)
tu dis que ça t'arrange car y a pas free dégroupé et que comme ils te proposent 30? par mois sur 4 mois ça te va pour le moment ? ou alors j'ai pas compris ? à 15h11 tu nous dis ça : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] h=&subcat=
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| reset.smith |
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| BingOoO |
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| nikolai |
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| freds45 |
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| nikolai |
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| freds45 |
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| nikolai |
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| BingOoO |
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| nikolai |
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| freds45 |
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| damon19 | Bon je viens de telephoner et je suis tomber sur une demoiselle avec la voie trés sexy qui m'a proposé pour ne pas résilier :
- une offre promotionnel avec 4 mois à 30 euros sans réengagements. Histoire que j'ai le temps de réfléchir et surtout de découvrir les nouvelles offres de janvier. si offre il y a. Perso çà m'arrange car Montpellier n'est pas dégrouper donc inutile de passer a FREE juste pour avoir les 30 euros puisque Wanadoo me les propose pendant 4 mois sans réengagement. Histoire de voir ce qu'il y aura par la suite. Ps : Elle m'as proposer aussi l'offre pour les nouveau abonnés qui fait avec les mois gratos une moyenne de 30 euros par an mais oblige à un reengagement. Ce que j'ai refusé. Tu avais donc bien raison. Merci en tous cas. |
| mimitus | pour info si tu appelle le service de résiliation ils peuvent te proposer de passer à 30 euros/mois pendant 4 mois sans durée de réengagement (si tu as plus d'un an d'ancienneté évidemment...), le service commercial lui ne propose rien;
ça permet au moins d'attendre janvier pour voir... |
| damon19 | Surement a tous le monde. Mais le probléme avec wanadoo c que sa sent le réngagement forcer. |
| 900w | la baisse s'appliquera à tout le monde ou seulement aux nouveaux abonnés ? |
| MaxoOo |
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| damon19 | Avant le 20 du mois par telephonne.
tu recois par la suite un courrier de confirmation. |
| BingOoO |
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| the mystical | je compte quitter Wanadoo d'ici 15 jours
kelk'un connait la procédure de desinscription ? |
| la baisse de toute facon , ne sera pas aussi importante que ce que l on a pu lire sur le net [:airforceone] |
| damon19 | Sans deconner vous pensez qu'on peut atteindre les 30 euros ?? et sans engagement de 24 mois.
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| BingOoO | Je leur ai envoyé le même type de mail, et il m'ont répondu que la baisse serait effective dès la première semaine de janvier 2004. Par contre ils ne m'ont pas donné de tarif |
| damon19 | Voici une réponse d'un des commerciaux de Wanadoo concernant la baisse éventuelle des tarifs ADSL : Nous ne pouvons rien divulguer maintenant, merci de votre compréhension. (Pas avant janvier) Maintenant, vous pouvez déjà profiter le l'offre 512k fidélité à 39,90 euros par mois pour un engagement d'un an. La question etait la suivante : Bonjour, je suis un abonné au service Wanadoo ADSL et j'observe, depuis plusieurs semaines maintenant, une baisse des tarifs de vos principaux concurrents... J'ai réfléchi longuement pendant tout ce temps et me suis posé la question de partir ou non de votre service. Prévoyez vous une baisse future de vos tarif ? Si oui avez vous une date précise ? La çà y ai je vais passer à FREE. Ils st chiant chez Wanadoo. (Pas les commerciaus mais la direction car il a été trés simpa) |
