wanadoo : comment avoir un interlocuteur ?

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Sujet : wanadoo : comment avoir un interlocuteur ?
fabcool	hé lorsque vous avez un long pb il peuvent vous rappeler aussi hein, suffit de demander poliment je l'ai fait à plusieurs reprise et c bon...

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fabcool

hé lorsque vous avez un long pb il peuvent vous rappeler aussi hein, suffit de demander poliment je l'ai fait à plusieurs reprise et c bon...

wlitw

Et bien moi, joindre Wanadoo n'est vraiment pas le problème (en général je patiente 1-2min avant d'avoir un commercial). Mon problème ça serait plutôt le temps qu'il leur faut pour "déménager" mon abonnement ... demandé depuis jeudi dernier, l'ordre transmis à FT pour me connecter ne passe qu'aujourd'hui ... j'espère (je suis peu être torp optimiste ?) être connecté demain soir ... Pour l'instant, j'en suis donc à 6 jours d'attente ... et l'attente continue ...

Quand j'ai déménagé de Rennes à Paris, ça n'a mis que 3 jours ...

desch3

El Pollo Diablo a écrit :

C'est pas le gars qui a raccroché,

Code :

c'est automatique, au bout de 30 minutes ca coupe,

c'est vraiment super sympa quand tu as 20 minutes d'attente avant et que ton probleme est minimum compliqué. :/
A noter quand meme qu'a une occasion ou ca met arrivé et que je
commencais a pester contre ces ^pù£*£% j'ai eu l'enorme surprise d'etre rappelé par la personne que j'avais en ligne juste avant.

Ah bon :??: mais bon, il m'a jamais rappelé. C débile que ca raccroche automatiquement, si j'ai appelé et attendu aussi longtps, c t que j'etais décidé a payer. Et la paf ca raccroche sans aucune explication.

vachefolle a écrit :

seulement GAMOT=wanadoo
tout ce qui est free ou autres passe derriere tout le reste

GAMOT = FT
tous les FAI utilisant le reseaux IPADSL doivent passer par eux.

El Pollo Diablo

desch3 a écrit :

Voilà, vraiment bon courage, je les ai eu au tel ce midi pendant 30 minutes, le mec m'a raccroché au nez, super wanadoo ...

C'est pas le gars qui a raccroché, c'est automatique, au bout de 30 minutes ca coupe, c'est vraiment super sympa quand tu as 20 minutes d'attente avant et que ton probleme est minimum compliqué. :/
A noter quand meme qu'a une occasion ou ca met arrivé et que je
commencais a pester contre ces ^pù£*£% j'ai eu l'enorme surprise d'etre rappelé par la personne que j'avais en ligne juste avant.

vachefolle

seulement GAMOT=wanadoo
tout ce qui est free ou autres passe derriere tout le reste

Murphy

vachefolle a écrit :

non c'est free ca

oui, en effet, c exactement la meme chose :D

Murphy

Jef34 a écrit :

Jamais eu de problème pour les joindre.
Attente max 1 min et en moyenne c'est immédiat.
Ville : Montpellier

c bien gentil qu'ils te répondent mais comme ils ne prennent en compte ce que tu leur dis que si ca les arrange, ca sert à rien :sarcastic:

Jef34 a écrit :

Je tiens à te signaler que dans son texte "ya meme un technicien" il n'y a pas de précision sur l'organisme d'appartenance (Wanadoo ou FT)...

lorsque tu telephones a wanadoo tu ne telephones pas a FT ..
relis le msg en question :D

Jef34

Merci pour l'info sur GAMOS, je dormirai moins con ce soir :jap:

Mais tu ne vas pas le titiller pour une histoire de FT ou Wanadoo. Je tiens à te signaler que dans son texte "ya meme un technicien" il n'y a pas de précision sur l'organisme d'appartenance (Wanadoo ou FT)...

Bon pour finir, je suppose qu'il y a des plages horaires où les appels sont plus nombreux.

si le cable n etait pas bien branché a la borne c est la ligne de tel qui ne fonctionnait pas ..
wanadoo contacte FT dans des circonstances bien particulieres (qui sont les memes pour tous les FAI),et cela ne se fait que par l intermediaire d un service qui s appelle le GAMOT

Greg505b

Comme je l deja dit sur un autre TOPIC...

g exposé mon bleme ch Wanadoo et comme Wanadoo = FT ils ont transmis le probleme a Ft et FT est venu... le lendemain matin. C t mon cable qui été pas branché sur la borne de FT... en tt cas ca a été reparé direct !

Dsl d t donné un argument mettant en valeur Wanadoo et FT

Greg505b a écrit :

Dommage que je puisse pas te le prouvé

ce qui est certain c est qu aucune personne de wanadoo ne se deplace a domicile :D

Greg505b

La seule chose, q je pe te dire ce que si mon Wanadoo marche c grace a lui... car c t pa possible de le reglé a distance... fallé une intervention sur le site.

Greg505b

Dommage que je puisse pas te le prouvé

ca m etonnerais :lol:

Greg505b

EN tt cas mois c instantantanée... ya meme un technicien ki est venu ch moi le lendemain matin aapré mon appel afin de reglé le probleme dont je lui avé fait part au tel...

Greg505b a écrit :

Exactement la meme chose, moi aussi a Montpellier

la gestion des appels est national ,le lieux d appel n influence pas le temps de reponse ...

vachefolle

Murphy a écrit :

avec wanadoo, y a pas 36 solutions : lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception et se préparer à faire opposition à la banque :D

non c'est free ca

Greg505b

Jef34 a écrit :

Jamais eu de problème pour les joindre.
Attente max 1 min et en moyenne c'est immédiat.
Ville : Montpellier

Exactement la meme chose, moi aussi a Montpellier

Jef34

Jamais eu de problème pour les joindre.
Attente max 1 min et en moyenne c'est immédiat.
Ville : Montpellier

Murphy

avec wanadoo, y a pas 36 solutions : lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception et se préparer à faire opposition à la banque :D

Geoges

sinon y a la solution du courrier ...

Sylver---

oui mais il veut wanadoo la je crois... enfin moi je sais que j'y vais et ils n'ont pas de problème a sortir le dossier... sinon tu vas dans une agence en gueulant que t'en a marre de te faire raccocher au nez et de payer 1232435456465321? pour rien ! Au pire ils te preteront un telephone ^^
:d

desch3

BAh le souci avec les agences FT c'est qu'ils n'ont (soit disant) pas accès aux infos de ton compte wanadoo. J'y suis allé hier après qu'un mec m'est raccroché au nez au tel, et le mec a l'agence, m'a dit on peut les avoir que par téléphone, pas le choix.

Sylver---

Moi j'arrive à les avoir à peu pres quand je veux (même si c'est rarement je dois dire). Si tu peux, n'hesites pas à aller à une agence, c'est gratuit et tu peux gueuler plus fort ^^
:D

desch3

si yen a il parait, mais derriere les numero super cher, pis c pas les plus compétent. Si tu appelles le 0892 699 114 tu vas avoir un commercial au bout de 10 minutes a 0.35? la minute ...

et le technicien au 0892 699 113.

Voilà, vraiment bon courage, je les ai eu au tel ce midi pendant 30 minutes, le mec m'a raccroché au nez, super wanadoo ...

phanest

c'est pas des humains chez wanadoo c'est bien connu :heink:

Geoges

Non :pt1cable:
Enfin si tu appelles FT :whistle:

kaiser47

par pitié si vous avez un secret, un truc un n° de telephone magique pour avoir un interlocuteur humain o bout du fil chez wanadoo, aidez moi. commercial ou technicien .

merci