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Sujet : besoin d'aide, probleme avec mon abo free adsl
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C_Hard_le_Soft

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vachefolle

www.freeks.org   et bon courage

BUCK

C quoi un incident gamot ??? J'ai eu le coups de telephone du service adsl de chez FT Et les choses n'avances pas. Il m'a demander de verifier si j'ai pas un condo dans mes prises telephonique. Après une verif de ma part, rien a signaler de ce coté la. Il m'a redemander les choses classiques, modem, cordons, filtres, etc... Puis a fini par il faut peu etre envoyer un technicien chez vous, mais la note peut etre elever, enfin si cela ne vient pas de nous. J'ai eu beau lui dire qu'avant chez wanadoo adsl , je n'avais pas eu le moindre probleme ave cmon installation, cela ne la semble t'il pas fait reagir. Je lui est demander si cela ne pouver pas provenir de ma construction de ligne, ou de la configuration de mon compte dans leur serveur, enfin qq chose dans ce style la. j'ai eu pour reaction , et bien aucune justement. Que le probleme aller remonté au central. Je fais quoi ?????

nictoo

oui 15 jours c vraiment le minimum ;( j en sais qqchose

vachefolle

si c'est un incident GAMOT c'est 15 jours minimum

BUCK

sinon j'ai appelé FT (1013), pour la deuxieme fois de la journée. Cette fois si je suis tomber sur une personne un peu plus pro. Il a fait un test de synchro et cette fois si le resultat a etait negatif pour eux. Il a fait une verif de ma ligne, et tout semble ok Il transmet le dossier au service adsl de FT ( apparement surcharger) donc les choses semble evoluer car si il a vu ma desynchro c que cela ne vient pas de chez moi ??? mais l'ennui est que cela peu prendre plusieurs jours (voir semaine) avant que le dit service en question me contact ( surement pour faire les memes test et selon entreprendre enfin une vrai demarche)

BUCK

les condos ? y a des trucs a retirer dans les filtres ? sinon pour mes tests et bien grosso modo   *test avec un autre modem (alcatel speed home) *test sur une autre machine chez moi *test avec une reinstalle de windows (machine propre) *test avec d'autres filtres adsl *test en verifiant les branchements, filtres sur autres postes telephonique

iznogoud_23

a bien sur, ca peut venir de ton matos, je pensais que tu avais deja testé ca [:spamafote]   tu utilise pas de ralonge?  t'a viré les eventuels condo present dans la prise telephonique ?

BUCK	c sur de ca, que je fasse pas le forcing si cela peut vraiment venir de mon matos

iznogoud_23

si pas de mire -> FT

BUCK	oui mais elle ne fonctionne pas pourtant y a deux jours, j'avais effectuer ce test mire avec succès que faire c chez moi ou chez eux comme prob ?

iznogoud_23

t'a essayé la mire adsl de FT ??

BUCK	J'ai appelé le 1013, pour voir avec eux, au cas ou. Apparement pas de probleme de synchro avec ma ligne, elle a semble t 'il fait un test   Que puisse faire   cela peut venir d'ou ????   de l'aide svp

iznogoud_23

bien venu chez Free :ange:

BUCK	je viens de rectifié. QQ peut m'aider ?

freds45

Citation : Ligne téléphonique 014861**** moi j'aurais pas laissé mon numéro de tel ici, mais bon [:meganne]

BUCK	Je precise que regulierement je perd la synchro de ma ligne. Peut on en deduire que cela ne vient pas de mon pc, ou autre ?

BUCK

bonjour,   Quand j'essai de me connecter a mon modem sagem 908 en ethernet j'obtiens l'erreur 678, et en usb une erreur 721. Que faire ???   voici des infos concernant ma ligne   Ligne téléphonique 014861**** Raccordé actuellement en offre ADSL non dégroupé (512K)   Dégroupage de la zone prévu en Décembre 2003   NRA (1) : TRE93 (Tremblay) Longueur : 2234 mètres Affaiblissement (2) : 32 dB