Frais de résiliation Numéris -> ADSL

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Sujet : Frais de résiliation Numéris -> ADSL

Toxin67

Wolfman a écrit :

En fait, il faut considérer qu'un client qui repasse du RNIS au RTC fait une résiliation, et une création de ligne. La résiliation est gratuite, et à ce titre la récupération du boitier doit également l'être. Il ne doivent pas facturer !!! ... à partir des 6 mois minimum bien sûr.

Sorti de la résiliation de la ligne, l'inscription à une ligne RTC coûte environ 46 TTC, si la ligne est prête. Si un technicien doit intervenir pour poser une prise OU la modifier (par exemple suite à résiliation d'un RNIS), ils facturent un déplacement en plus (environ 56 ).

En gros, si vous transférez d'un RNIS vers un RTC, il y a toutes les chances qu'ils vous facturent le prix fort...en particulier si vous gardez le même numéro de téléphone (25 de plus apparemment).

Le mieux, histoire de faire chier FT, c'est de résilier la ligne RNIS, PUIS de demander une nouvelle ouverture de ligne. Vous paierez le même prix au final, mais le technicien viendra deux fois :D :lol:

Après, il y a toujours moyen de négocier, mais ça n'a rien de contractuel. Ca reste de la négociation classique entre un vendeur et un acheteur. C'est donc normal d'avoir des réponses qui diffèrent d'un conseiller FT à un autre en fonction des questions que vous leur posez...

:jap:
Je suis entierement d'accord sur ce point, à l'epoque j'ai joué sur le fait que j'allais prendre l'adsl avec wanadoo (souscrit en meme temps en fait) et que j'etais deja client chez eux en offre 100h.
Arguments de choc, ca s'est super bien passé [:spamafote]

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Toxin67

Wolfman a écrit :

Wolfman

Toxin67

lefebvre59 a écrit :

Ft me demande 46 de frais d'ouverture de ligne pour résilier numéris et repasser en analogique(je peux avoir l'adsl ds mon bled paumé :) ) ont-ils le droit?
Le gars du 1014 m'a dit qu'il laissé le boitier chez le client maintenant...

Oui il ont le droit, mais tu peu tjrs essayer de négocier ca gratos.

lefebvre59

Toxin67

Perso j'avais rien a payer pour la depose de mon numeris, c'etait négocié :D

cervantes

:cry: fait chier, ok, dans ce cas là combien ca coute de prendre une seconde ligne? pour savoir si c rentable, ou alors faut il mieux encore que je garde mon numéris?

++

non,ce n est pas possible,il te faudra alors prendre une seconde ligne

cervantes

Slt, j"ai une petite question, je suis tjs en numéris Itoo, je voulais juste savoir une chose. Grace a l'abonnement numéris, j'ai 2 lignes analogique et une numérique. J'utilise bien les 2 analogiques, une pour le tel et l'autre pour mon fax. Si je decide de passer a l'adsl, je devrais donc virer ma ligne numéris, c'est pourquoi je voudrais savoir si j'aurais toujours mes 2 lignes analogiques, car j'aimerai conserver la ligne fax, et bien sur ma ligne tel classique.

Est ce que ceci est possible?

Mci @++

duckxks

perso j'ai été en numeris de juillet 2k3 à decembre 2k3 et j'ai été désinstallé gratos.
J'était chez tiscali illimité comme fai en rnis, et j'ai appris que j'allai avoir l'adsl dans peu de temps (decembre), Comme il faut 1 ans d'engagement en itoo pour etre désinstallé gratos, j'ai préférer passer chez wanadoo en octobre 2003 pour faire le coup de l'offre commercial (en plus ça tombai bien tiscali sombrai dans la connerie avec la chasse au numeris). J'ai donc fait 2 mois en numeris via forfait intergral chez wanadoo et j'ai justifié une attente de l'adsl via numeris car c'etait une alternative à l'adsl pour me permettre d'avoir de bonne conditions de connection pour mes usages perso patati patata, et en saoulant bien les comerciaux, j'ai pu e faire désinstall le numeris gratos mais en restant chez wanado quand meme (c'est pas plus mal chui dégroupé free sur amiens en décembre 2004 :D ; à coire que c'est calculé j'ai du cul :) )

Macfly_fr

1 semaine + 1 semaine pour que la ligne soit éligible à l'ADSL (mise à jour de leur fichier).

TriBad

Combien de temps, après la demande, FT à mis pour résilier la ligne Numéris et activer la ligne Analogique ?

Merci ! ;)

etinet

et oui, c'est à la mode maintenent chez les services clients : "je vous comprend mais on peut rien faire"...
on n'a plus qu'a se faire avoir en silence... et payer !

lecelte

J'ai reçu récemment ma 1ere facture FT à moins de 15 euros :D
Quel bonheur de ne plus leur donner de fric :love: .
Bon financièermerent c'est pareil, puisque'entre le cout numeris et un abonnement tele2 ADSL c'est kif-kif mais j'ai coupé les ponts FT pour le net, du moins ... :hello:

Pour infos, suite à ma lettre de réclamation au directeur de mon agence, une charmante dame de FT m'appelé (2 mois après !) pour me dire qu'elle n'y était pour rien :pt1cable: et qu'elle me comprennait :pt1cable: mais que ces frais (+100?) c'était le règle et patati et patata ... :lol: mais que c'est vrai que le chantage abnonnement à wanadoo c'était pas normal et que voila ... et que voilo ...
Bref, très sympas, mais elle n'a rien pu fair epour moi :cry:

dafl	ça va être de dur de trouver pire :cry:

Macfly_fr

On a 125? à droite, qui dis mieux ? :D

dafl	[:belgarion_cer] up du désespoir ft veut me faire payer 125 ? :cry: :cry: :cry:

dafl	[:belgarion_cer] y'a moyen de le démonter soit même ? Help Me plz :cry:

dafl	je viens de me relire les conditions générale de vente et y'a rien qui dit qu'on doit payer qq chose en plus la reconstruction de la ligne rtc pq faire elle a tjs été présente si qq un a une astuce je suis preneur :)

dafl

dafl a écrit :

au début justement elle voulait me faire payer le déplacement du technicien 54 ? et la ligne rtc 46 ? mais après qq minutes ça a changé de position :)

je rappel la personne pour prendre le rdv et là elle a changé d'avis même si je prend wanadoo c'est 100 ? :fou:

pharmajo

Ces enfoirés de FT m'ont fait payé 54 ?+ 46 ?. Et maintenant, il me redemande 46 ? :fou:
Vivement que la concurence arrive sur le téléphone, je supporte plus ces escrocs :fou:

dafl	au début justement elle voulait me faire payer le déplacement du technicien 54 ? et la ligne rtc 46 ? mais après qq minutes ça a changé de position :)

Macfly_fr

Méfies toi... on m'a aussi dit que je ne paierais rien et j'ai payé 46? d'ouverture de ligne RTC.

La nuance se situe là, pour FT l'ouverture de la ligne RTC n'a rien à voir avec la désinstallation du boitier Numéris !

dafl	je viens de tél si je prend wanadoo je payerais rien :)