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Sujet : Connection ADSL supprimé suite à erreur, quel recour ?? |
| jackyl |
maltaverne a écrit :
quel recour g pour demander reparation ??
Puis-je exiger un denomagement quelqonque ??
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Ca dépend de ce que tu as signé contractuellement. Relis tes CGV et vois çà directement avec eux. En géneral les FAI ne sont pas avares de gestes commerciaux, la concurrence est plutôt rude.. et puis ca jaze beaucoup dans les forums, ca va vite une mauvaise réputation sur le net pour un FAI.. tu as tout a gagner à négocier çà à l'amiable ;)
Ensuite quant à "exiger".. si tu es prêt à aller jusqu'à l'assignation, ca risque de te coûter beaucoup plus que 58?.. D'ailleurs ils t-ont dis quoi au téléphone ?
Mon conseil: appelle une assoc de consommateurs et demande leur carrément, UFC que choisir, 60 M de conso, etc... des fois que des milliers de personnes aient eu le même problème et qu'une procédure regroupant des cas similaires de gens montés en collectif soit en cours ... ;) Appelle ton FAI d'abord, et n'oublie pas que les paroles s'envolent les écrits restent. Si tu veux de la garantie, demande leur toujours de confirmer ce qu'ils te disent par écrit.
Bon courage :hello: |
