si on veut qu'une meme adresse mail parvienne a deux utilisateurs fo faire comment ? creer un groupe et lui attribuer une @ mail ?
comment on fait sur active directory ?
merci :p
Les groupes de distribution sont fait pour ca.
k666
si on veut qu'une meme adresse mail parvienne a deux utilisateurs fo faire comment ? creer un groupe et lui attribuer une @ mail ?
comment on fait sur active directory ?
merci :p
Et oui si deux personnes lisent le mails tu peux obtenir deux réponses.
Idem dans le cas du dossier public.
Si tu veux être sûr qu'une seule réponse sera émise, il faut une mécanique un peu plus intelligente.
Et là cela fera appel à du développement.
Il faudrait concevoir un workflow comme tu en trouves pour le helpdesk.
Avant de pouvoir répondre, il faut s'assigner la demande.
Une et une seule personne peut prendre en charge une même demande ce qui évite la situation que tu décris.
WW
Ok merci...
Jef34
Ouais, pour la mise en place aucun prob, mais la coté pratique.... :(
WESTWOOD
Et oui si deux personnes lisent le mails tu peux obtenir deux réponses.
Idem dans le cas du dossier public.
Si tu veux être sûr qu'une seule réponse sera émise, il faut une mécanique un peu plus intelligente.
Et là cela fera appel à du développement.
Il faudrait concevoir un workflow comme tu en trouves pour le helpdesk.
Avant de pouvoir répondre, il faut s'assigner la demande.
Une et une seule personne peut prendre en charge une même demande ce qui évite la situation que tu décris.
JEF34 -> tu peux faire un dossier public. C'est le plus simple.
WW
Ouais, mais je ne vois pas comment l'utiliser dans ce cas...
J'en ai déjà fait pour les contact etc.. mais pas pour les mais.. et j'ai l'impression que le problème est surement le meme que la solution précédente...
WESTWOOD
SylvainDNS sauf si Exchange 5.5 (à moins d'utiliser la délégation)
On ne sait tjrs pas la version de ton Exchange K666.
WW
SylvainDNS
Ou alors une boite au lettres que tu partages entre plusieur User
WESTWOOD
JEF34 -> tu peux faire un dossier public. C'est le plus simple.
WW
Jef34
Au fait, je n'ai pas le cas sous la main (et heureusement), mais comment dans une archi exchange, mettre en place un pool equivalent à celui d'un support technique.
En gros, pour un mail envoyé à support@domaine.com, l'envoyer à un seul user (qui de préférence est loggué lol).
SylvainDNS
Si t'es sur Exchange 2000, c'est dans l'active directory
k666
salut
je cherche a rajouter l'adresse contact@mondomaine.com a un utilisateur d'exchange,
j'ai ouvert la "Gestion des utilsateurs et regardé un peu partout mais je ne toruve pas les alias d'adresse de messagerie ou je pourrais rajouter contact@maboite pour kelkun ...
voila svp si vous savez comment faire ca aidez moi c assez urgent :/
