Citation :
Tiscali a sorti il y a peu un forfait "Illimité Total". Attention cependant, notre confrère INpact-Hardware nous apprend que ce forfait est tout sauf illimité, Tiscali ayant une définition toute particulière de ce terme. Quelques temps après son inscription, voici ce qu'a reçu un des lecteurs de notre confrère :
"Cher(e) abonné(e),
Nous vous remercions d'avoir choisi notre nouveau forfait "Illimité Total".
Nous avons cependant constaté depuis plusieurs semaines que vous étiez connecté de façon quasi continue à Internet.
Pourtant, en choisissant le forfait "Illimité Total" Tiscali, vous vous étiez engagé à ne pas vous connecter de façon permanente comme le précisent nos Conditions Particulières dans leur chapitre 2.
Pourquoi ? Tout simplement parce que le réseau commuté téléphonique n'est pas conçu pour offrir une connexion permanente à Internet.
Aussi, lorsque vous n'avez pas besoin d'utiliser Internet , pensez à vous déconnecter. Ce simple geste nous permettra de vous assurer à tout moment une qualité de surf optimale."
Un autre de leur lecteur vient de recevoir une lettre de ce type, mais une lettre écrite cette fois, avec un post-scriptum très intéressant :
"Comme le précise nos Conditions Particulières dans leur article 2, le terme "illimité" ne signifie pas que vous puissiez être connecté en permanence, c'est à dire sans interruption, ou de façon semi-permanente. Par conséquent, vous vous engagez à ne pas vous connecter de façon permenente et vous acceptez que des déconnexions puissent intervenir, et ce, pour des raisons inhérentes au réseau de télécommunications."
La morale de cette histoire : l'offre "Illimité Total" de Tiscali n'est ni illimité, ni total... et il est fortement conseillé de lire en détail les conditions générales avant de signer...
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