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| Dernière réponse | |
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| Sujet : Résilier WANADOO oui mais comment? | |
| el cabron | ce sont des problemes comptables , dans ton cas , certainement que ton compte etait bien resilier mais le service comptable continuait sa petite vie :whistle: |
| Aperçu |
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| Vue Rapide de la discussion |
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| el cabron | ce sont des problemes comptables , dans ton cas , certainement que ton compte etait bien resilier mais le service comptable continuait sa petite vie :whistle: |
| janeiro |
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| noxukan |
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| conti |
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| noxukan |
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| el cabron | tu les a tordu :ouch: :lol: :lol: :lol:
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| conti | Pour information, il n'est pas nécessaire de les appeler. Il suffit pour s'en assurer de se réfèrer à l'article 14, 2ième paragraphe des conditions au générales de leur offre ADSL. Leur rubrique "Assisance; nous contacter" ne comporte aucune informations concernant la procédure de résiliation. La rubrique en question nous permet uniquement, comme son nom l'indique, de les contacter. Cela est possible soit par email, soit par téléphone. En conséquence de quoi, la résiliation par email est conforme à la procédure de résiliation décrite dans l'article 14, paragraphe 2 des conditions générales nous liant à Wanadoo.
Voici l'email que je leur ai envoyé: Bonsoir, Suite à votre refus de me fournir une IP fixe gratuitement, j'ai décidé de résilier mon abonnement ADSL dès maintenant, pour partir chez votre concurrent Nerim. Cet email est en accord avec la procédure de résiliation décrite à l'article 14-2ième paragraphe, des conditions générales de mon contrat. Je suis abonné depuis plus d'un an et à ce titre, je peux résilier mon abonnement à tout moment. Etant aujourd'hui le 13/11/2002, et donc avant le 20 du mois, cette résiliation prendra effet, toujours en accord avec l'article 14 des conditions générales de mon contrat, à la fin du mois de novembre. Cet email constituant un moyen contractuel suffisant à la résiliation, je considererait celle ci comme étant effective à la fin de ce mois. Conséquement, vous n'êtes désormais plus autorisés contractuellement à prélever toute somme d'argent sur mon compte bancaire, par via de prélèvement bancaire ou par tout autre moyen. Contractuellement (art. 14, 2 paragraphe des conditions générales), cet email est suffisant ne nécessite pas de confirmation de votre part. Je vous serai cependant gré d'accuser réception de mon avis de résiliation par courriel ou courrier. Cordialement, Personnellement, je commence à en avoir ras-le-bol des techniques commerciales honteuses qu'appliquent les entreprises de télécommunication (téléphone portable, internet...) |
| kaltan1 | quelqu'un a l'adresse de wanadoo service clients? |
| ilien83 |
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| yoyojunior | heu je me souviens pour noos qd g resilié ( ca date assez, ils m'ont demande si ct parce que je demenageais et g fe non c pour allez a la concurrence donc ils m'ont rien dit d'autre) bah heu ils permettent de permutter l'abonnement à un autre daumicil pitetre que wanadoo le fait aussi ( parfois y'a des frais de resilliation alors... ) |
| kaltan1 | attente trop longue au tél j'abandonne j'irai ds mon agence mais je vais qd même envoyer une lettre
a quelle adresse svp? |
| Mister Wide | enfin moi je ferais comme avec aol, un coup de phone pour avoir l'adresse, une lettre simple , et un coup de phone apres pour confirmation, et hop fini le tout en moins de 10 jours |
| el cabron | 0.15? :ouch: |
| kaltan1 | je vais réessayer en agence demain pour voir car c cher la hotline |
| el cabron |
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| noxukan |
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| el cabron | il y a rarement des problemes avec les resiliations par telephone , le conseillé n a rien a gagner a ne pas enregistrer la resiliation .. |
| noxukan |
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| el cabron |
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| papangue |
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| kaltan1 | FT j'avais résilier des abonnements intégrales là bas |
| papangue |
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| kaltan1 | je pensais qu'on pouvait le faire en agence |
| kaltan1 | c suite a un déménagement je compte reprendre wanadoo le plus tot possible |
| papangue |
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| noxukan | courier avec AR avec le 20 du mois civil pour etre resilié a la fin du di-mois. Si demande faite apres le 20, la resiliation prendra effet a la fin du mois suivant. |
| el cabron | :non: pas de mail , meme si c etait possible , etant donné le delai de reponse il faudait s y prendre 2 mois a l avance .. |
| Mister Wide |
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| mrpochpoch | Pourquoi résilier mamadoo ? pour aller chez FREE ?? :lol: Si c'est pour reprendre un abonnement chez mamadoo, et ainsi gagner un modem gratos, alors là, je dis OUI !!! :love: |
| el cabron | par telephone tout simplement :0825853314 et demandes les resiliations |
| kaltan1 | je peux pas le faire en agence soit disant alors que j'en viens et j'étais persuadé qu'on le pouvait
il faut impérativement envoyer une lettre RAC? a quelle adresse et quoi dans la lettre? |
