Bonjour,
 
Sur une machine Win2k US SP2 + SRP1 j'ai installé Office XP + SP1 ainsi que les divers hotfix tant pour Win2k que Office. Jusque là pas de problèmes. Cependant depuis l'installation de MapPoint 2002, Word 2002 plante systématiquement soit au bout de quelques secondes   soit lorsque je change d'application et ce que MapPoint soit ou non lancé. J'ai essayé une réparation d'Office, une désinstallation puis réinstallation d'Office mais rien n'y fait. N'ayant rien trouvé dans la base de connaissance Microsoft, si quelqu'un à une idée ???
 
Merci d'avance.

Salut ! remember me?
 
toujours present pour t'aider un vieux pote forumeur
 
c koi mappoint?

ok j'ai trouvé se que c'est mappoint

quel genre d'erreur tu obtiens?
 
tu as regardé là?
 
http://www.microsoft.com/office/ma [...] pPoint.asp
 
http://support.microsoft.com/direc [...] D=gn&FR=1& qq chose dans ce style?

Vydoll
 
En fait je n'ai pas de message d'erreur, juste la boite de dialogue de Word indiquant qu'une erreur est survenue proposant la récuppération des documents ouverts et l'envoi d'un rapport d'erreur à Microsoft.
 
Aucun message dans le journal d'évènements non plus.
 
Edit : je n'ai rien trouvé dans la base de connaissance Microsoft pour l'instant.
 
merci de ton aide

ds les KB, autand coté word que mappoint?
 
normalement , lorsqu'il te dit qu'il te propose d'envoyer un rapport, il te propose de consulter les details et entre autre peut etre un code erreur

En fait le seul message d'erreur c'est "word a causé une erreur dans le module unknown version 0.0.0.0 à l'adresse Ox...."
 
Pas super clair, je tente de désinstaller Office, de supprimer les clés de la base de registre puis après reboot je réinstallerais pour voir.

essais de recuperer le code erreur, technet ou KB devrait trouver qq chose non?  

Voila le message d'erreur, pas très parlant  
 

 
La réinstallation n'a rien changé

En définitive rien a voir avec MapPoint, il s'agissait d'un problème entre le module pour Office de mon antivirus (RAV Antivirus) et Word XP. En effet ce module destiné à Office 2000 ne m'avait pas posé de problèmes avec un Office 2000 upgradé en Office XP mais semble ne pas toujours fonctionner correctement avec Office XP.
 
Merci de ton aide Vydoll

De rien   @ bientot Guru  

GrOoDy a écrit a écrit :

 
jalooz    

En fait c moi qui lui ai réglé le prb, comme d'hab. MErci TSE ...

 
Et c'est quoi son p'tit nom à la machine Win2k ?

Guru a écrit a écrit :   Et c'est quoi son p'tit nom à la machine Win2k ?

 
J'ai pas regardé, tu m'avais juste indiqué l'IP

Arf il est fort ce Groody l'est pas modo pour rien

GrOoDy a écrit a écrit :

 
ca c a moi  ! VydoLL ©  

Bon c'est fini les enfants
 
Le problème est résolu la

Guru a écrit a écrit : Bon c'est fini les enfants   Le problème est résolu la

 
c'est lui ki a commencé !!!!!!