C'est sous quel OS ? (SE in french).
C'est bien un fichier TTF (True Type Font) et non Adobe pour MacIntosh ?
Il vaut mieux quitter Word avant de copier le fichier dans c:\windows\fonts, afin qu'il utilise celles que Windows a détecté/chargé (??) au démarrage, puis le relancer après.
Cette police a peut-être un nom non directement lié à celui du fichier (TOTO.TTF, police "Bonjour" ).
Sous Win98SE, quand on double clique sur un nom .TTF, un outil la visualise. Cela permet de se rendre compte de sa "tête", et de vérifier si elle est "fonctionnelle".