bah y'a norton ghost pour faire une image du sytem
mais c pas vraiment un backup (c plus que ca)
sinon je pense que le dossier documents and settings contient a peu pres tout (favoris, options, mails, etc)
apres y'a tes progs dans programs files et tout mais bon, c du cas particulier et en plus ils faudra surement les reinstall si tu remets un system frais donc...