Reprise du message précédent :
Salut.
Tout est là:
 
 
http://abonnez-vous.wanadoo.fr/index29.phtml
 
Rubrique Questions/Réponses.
 
@+

Attention; je cite.
 
 
Description du pack modem ADSL Xtense 500 : ECI Ethernet:
un modem ECI:  
le CD-ROM d'installation du modem Ethernet  
le CD-ROM d'installation de Wanadoo  
un Formulaire d'abonnement au service Wanadoo  
le jeu de 3 filtres distribués  
une carte téléphone qui autorise 30mn d'appel à la hot line Wanadoo (un ou plusieurs appels possibles)  
un manuel constructeur pour le modem  
un manuel d'installation et un manuel d'utilisation  
un document décrivant l'offre et présentant en particulier les 30 minutes d'assistance en ligne (+ la carte téléphone)
Le modem ECI requiert un micro ordinateur de configuration suivante:
PC Pentium ou équivalent avec Windows 95/98/NT4/2000  
Macintosh 8.5 ou supérieur  
Linux  
Mémoire vive : 32Mo conseillé  
Carte ethernet  
Lecteur de CDRom
Description du service Xtense 500 :
Il comprend :
Le service d'accès IP/ADSL1 de France télécom (512kb/s en voie descendante, 128kb/s en voie remontante, IP non fixe) sans limite (forfait illimité en temps et en volume de données échangées), c'est à dire que pour le même prix, le client peut surfer autant de temps qu'il le souhaite , sans risque de dépassement de prix sur sa facture ; par ailleurs la technologie ADSL utilisée permet au client d'utiliser Internet et de téléphoner en même temps.  
Le service d'accès à Internet avec:
Un portail réservé aux abonnés ADSL, véritable guide de l'Internet Haut Débit. En plus des services Wanadoo traditionnels ce portail permet de faire du vrai multimédia. Il sera encore enrichi dans le courant de l'année et proposera : émissions flash dédiées, jeux interactifs,?..  
jusqu'à 5 BAL  
une page perso de 100 Mo  
une hot line ouverte 7j/7 et 24h/24, facturée à 0,99FTTC/mn.
 
 
J'ai cité;-))
 
@+

Deadlock> Autant pour moi, je me suis trompé(j'ai confondu Kit Xtense FT + modem + filtre avec Pack Xtense Wanadoo).
 
Pack Xtense Wanadoo: c'est bien 990 Frs.

Je viens d'avoir mon agence FT.
 
Leur nouvelle devise: "Chose promise par Wanadoo, chose non due par FT"
 
Mon agence FT affirme mordicus que le site Web Wanadoo fait à tort la promotion de son pack ADSL ECI Ethernet.  
 
FT me dit que ,de toute façon, ils ont le monopole de la distribution des modems Wanadoo et que le pack ADSL Wanadoo ECI Ethernet n'est plus commercialisé par FT depuis Juin 01.
 
Donc au lieu de payer 990 Frs, cela va me coûter 1470 Frs (Kit Xtense).
 
J'apprécie leur politique commerciale.

Ca craind mais bon ...
990F pour un USB + 200F HUB + 200F Carte PCI = 1390F et pas garanti (je sais de quoi je parle)
1490F + 100F carte reseau = 1590F pour la tranquilite.

Comme mon portable (carte Ethernet+port USB intégrés) est celui de ma boîte, je ne paye que le modem.
 
Le fait le plus irritant est l'absence de coordination Wanadoo/FT. Les 500 frs supplémentaires ne me ruineront pas, mais la facture finale mensualisée s'alourdit:
 
Contexte:
 
1)revente modem (800 frs sur ibazar)+ chgt FAI dans 12 mois
2)avant pas de tel fixe (uniquement mon portable)
 
Coût de revient:
 
+ Abo tél: 82 Frs/ mois  
+ Abo Wanadoo: 298 Frs/mois
+ Kit Xtense: 56 Frs/mois (1470-800 = 670 => /12)
 
Total: 436 Frs/mois.
 
A ce prix, j'espère avoir un service de qualité.

appel direct wanadoo, peut etre te trouveront il une solution.

boisorbe> J'ai appelé Wanadoo. Ils sont surpris mais confirme que FT fait ce qu'il veut de leurs modems. Wanadoo n'aurait pas de droit de regard sur leur distribution.
 
De toute façcon, FT m'a fait comprendre qu'ils sont la maison mère et que Wanadoo n'est qu'une filiale (aux ordres).
 
Sympa l'ambiance.

tant pis a moins que tu trouve un modem ethernet d'occase et que tu prennes xtense sans modem (350F d'install et 300F /mois apres)
sinon va a ton agence et gueule un grand cou.
si le mec veut pas (le commercial) demande a voir le responsable de l'agence. un monopole de ft manquait plus que ca.

A mon agence FT, j'ai traité avec le responsable (un certain Alain à Rueil Malmaison).
 
Bon visiblement, pour lui, les filiales sont aux ordres.  
 
Pour l'achat d'occaz, comme je suis pressé, je n'ai plus le temps d'attendre un modem ECI Ethernet sur ibazar.
 
Ma seule consolation hypothétique vient du responsable FT qui m'a dit que la connection ADSL en Kit Xtense serait peut-être plus rapide de 10 jours par rapport au Pack ADSL Wanadoo.
 
C'est beau la solidarité FT/Wanadoo, l'un qui coule l'autre...  
 
Evidemment le dindon de la farce, c'est le client final.