Sans aucune garantie (trouvé sur un forum : power of google ):
1/ Boot en mode Safe boot (mode récupération)
2/ Se logguer en Administrateur
3/ Dans un explorateur -> Outils -> Options de dossiers -> Selectionner l'onglet Affichage -> sélectionner l'option Afficher les fichiers et dossiers cachés puis OK
4/ Allez dans C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Crypto\RSA\S-1-5-18
5/ Supprimer tous les fichiers
6/ Redémarrer le PC
Le pb devrait être résolu, mais là à toi de nous dire.
WW