Bonsoir, je me permets de vous écrire car j'ai un souci avec mon ordi.
Voila, il a 2 jours, j'ai voulu l'allumer et je suis tombée sur une page noire m'indiquant plusieurs solutions, soit le redémarrer en mode sans echec, normalement etc..et j'ai beau selectionner n'importe quel choix, il charge et je retombe sur cette page. Bref, ce la m'était déjà arrivé il y a 2 mois et j'avais réinstaller window, bref, on m'avait indiqué toutes les étapes à suivre et mon ordinateur a re-fonctionné correctement tout en me supprimant toutes mes données existantes.
Mais cette fois-ci, lorsque je suis tombée sur la page bleue d'installation qui me demandait une réparation ou une restauration, j'ai selectionnée la réparation mais ca chargeait et rien ne se passait, ca n'installait rien du tout, pas de progression. J'ai donc refait la meme chose en cliquant ensuite sur la restauration, et toujours pareil, pas de chargement et pas de progression ca reste toujours 0 octets sur 76000, ou quelque chose comme ca.
Avez vous une solution?
Merci d'avance
Sarah

Bonsoir
 
Pourquoi ne pas le réinstaller vraiment au lieu de soit le reparer soit le restaurer ?

Bonsoir, je n'y vois aucune objection mais comment dois-je m'y prendre?

Tu fais comme si tu voulais reparer.
Sur le menu qd il demande si tu veux réparer, logiquement il faut appuyer sur echap pour ne pas reparer.
Ensuite tu vas lui dire d'installer une nouvelle copie de windows etc.
Tu vas selectionner ton disque, le formatter et l'install sera parti.