Copier coller d'une autre réponse que je viens de faire sur le même sujet :
j'ai eu le même problème, je l'ai résolu comme ça:
clic droit sur le bureau, "propriétés"
onglet "bureau", clic sur "personnalisation du bureau"
onglet "web", DECOCHE la case "verrouiller les éléments du bureau" (supprime aussi éventuellement les pages web)
ça devrait marcher