Bonjour, depuis plusieurs mois maintenant j'ai le problème suivant en voulant connecter mes périphériques sur mon PC : par exemple, lorsque je connecte ma clé USB (elle est neuve et je n'ai pas eu de CD d'unstallation au d'autre chose) j'ai le message "assistant ajout de nouveau matériel" qui s'affiche. Le matériel est bien détecté mais car le message apparaît mais la clé n'apparait nul part. J'ai achetté une nouvelle souris toute simple l'autre jour et j'ai le même problème.
Je ne m'y connais pas bcp en informatique, mais quand je clique sur le bouton permettant à windows de se connecter à internet pour faire je ne sais pas trop quoi (rechereche de pilote je pense) çà ne fonctionne pas.
 
Je suis désespéré ! que faire ?
 
merci

Salut,
A cette clé de registre ?
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion]
as-tu une valeur DevicePath ? de quel type ? et quelles données ?
 
Elle doit être REG_EXPAND_SZ et données %SystemRoot%\inf.
 
Si c'est déjà le cas ou que ça ne fonctionne toujours pas après rectification, essaie la suppression de tous les controlleurs USB dans le gestionnaire de périphs puis reboot pour que Windows les redétecte et réinstalle.

merci pour ta réponse, je viens de regarder et le "type" est bon mais les "données" ne correspondent pas à ce que tu m'as écris.
 
c'est écrit : CProgram Files/USB Driver-Express/USB:Driver

c'est grave docteur ? dois-je rectifier ces données... et si oui, comment ?
 
merci beaucoup

Oui, modifie la valeur comme j'ai indiquée. Attention, il faut utiliser \ et non pas / comme séparateur de chemin.

d'accord, mais peux tu me dire ce qu'il faut taper exactement ? est-ce que je dois garder toute le début de ce que j'ai déjà (c'est à dire : C Program Files\USB Driver-Express\USBDriver)
 
où dois-je indiquer ces données (%SystemRoot%\inf.) ?
 
merci

Tu double cliques sur DevicePath et remplace tout la donnée existante par %SystemRoot%\inf (il n'y a pas le point à la fin, c'était la ponctuation de la phrase )

alors, ma souris ne marche toujours pas (j'utilise le touch pad de mon portable). Il n'y a plus d'assistant de nouveau matériel mais la souris est bien détectée car windows me demande de redémarrer l'ordinateur pour que le périphérique fonctionne correctement. Quand je redémarre le PC, çà ne marche pas.
 
Alors que faire ?

 
Consulte cette page :
http://www.hotline-pc.org/usb.htm

Je me demande bien d'où cela peut venir... j'ai consulter la page "hotline-pc" mais je ne sais pas quel est le réel problème donc que choisir... ? (je n'ai plus aucun message quand je branche ma souris mais elle ne fonctionne pas, et elle fonctionne sur un autre PC)

Essaie tous un à un
 
Qu'en est-il du gestionnaire de périphs ? Ta souris y est listée ?
 
La clé USB n'est toujours pas reconnue ?

Dans l'onglet "Souris et autre périphériques de pointage" j'ai çà : "Alps Pointing-Device"
Je possède une souris optique de marque Labtec, et dans le géstionnaire des périph/fabricant il met met : "Alps Electric". Je comprend pas tout.
 
Sinon, je voulais savoir s'il était normal que dans le géstionnaire des périph j'ai çà : une icone jaune "autres périphériques" (en forme de point d'interrogation).
Dans cette icone j'ai 2 sous-icones : Parallel Device et USB Device, elles aussi en forme de pt d'interrogation avec en plus une sorte de pt d'exclamation par dessus.
 
C'est compliqué... ouh là  
 
merci

Ce point d'exclamation veut dire ques tes pilotes ne sont pas correctement installés.
 
Retire tous tes matos USB. Supprime tous les controlleurs USB dans le gestionnaire, puis rebooter et les brancher un à chaque fois pour voir si ça s'installe mieux.
 
Au fait, tu as XP SP1 ou 2 ou rien ?

ok, alors pour supprimer les controlleurs USB je dois cliquer sur l'icone "désinstaller", c'est çà ?
 
concernant le SP1 ou SP2, j'ai je crois le SP1, j'ai télécharger le SP2 mais je ne sais pas comment l'installer ou le faire fonctionner ou bien mettre à jour le SP1 par le SP2.
comment puis-je savoir si j'ai le 1 ou le 2 ?

Pour la version du SP : clique droit sur Poste de travail -> Propriétés -> onglet Général
 
Pour la suppression d'un périph, oui, c'est le bouton Désinstaller.
 
Pour installer le SP2, il suffit de télécharger l'exécutable comme tu as fait puis double cliquer dessus et te laisser guider.
 
Voilou

ok, alors j'ai bien le SP2 d'installer
 
je dois donc supprimer l'icone Parallel Device et USB Device, c'est bien çà ?

Oui, commence comme ça.

oui mais si je fais je n'aurais plus de connection internet ? oui/non ?

Pourquoi connexion Internet ? Ces panneaux jaunes sont des périphs mal installés, donc non fonctionnels.

mille merci pour ta patience et tes bons conseils, désormais ma souris fonctionne, j'essaye la clé USB plus tard car je ne l'ai pas avec moi...

yesssss !
 
Bonne continuation