Merci Tortue-Geniale pour ta réponse. Malheureusement ça ne fonctionne pas (je n'ai pas tenté la réparation par DVD, puisqu'il s'agit d'un portable avec Win 7 pré installé). Ce qui est curieux, c'est que la sauvegarde par image disque (à gauche dans la fenêtre de sauvegarde), elle, fonctionne bien.
Curieux aussi qu'on ne puisse pas lancer la sauvegarde en ligne de commande! Enfin j'imagine que si on veut la personnaliser avec un paquets de répertoires, ça ne doit pas être facile.
A première vue, j'aurais dit qu'il s'agissait d'un problème de variable d'environnement (vu qu'on tombe sur un repertoire système), mais si même Microsoft ne trouve pas, alors ça ne doit pas être si simple