Bonjour,depuis 2 jours des pop-ups de pubs intempestives apparaissent lorsque je navigue sur Chrome,ainsi que des dizaines de mots par pages qui sont surlignés en bleus.
J'ai essayé de régler le problème tout seul,sans succès.
Si quelqu'un pourrait m'aider à supprimer ça,je lui en serais vraiment reconaissant    

Bonjour godier,
 
Je peux t'aider à supprimer les logiciels publicitaires responsables des pub intempestives et autres joyeusetés. Pour cela, j'ai besoin dans un premier temps d'en savoir plus sur cet ordinateur infecté :
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Laisse toi guider par le programme lors de l'installation.

• Sous windows vista, 7/8, lance ZHPDiag,  par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Clique sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt a été créé.

• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI
 
++

Premièrement je tiens à te remercier,c'est gentil de s'occuper de mon problème    
 
Et deuxièmement voici le lien cjoint:
http://cjoint.com/?DHEoGi4rmsy

Re,
 
La suite :
 
==> AdwCleaner - mode Scanner
 

• Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Sous windows vista, sept et huit, lance AdwCleaner par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Choisis l'option Scanner

• Un rapport va s'ouvrir, héberge le rapport sur Cjoint et envoies le lien de lecture dans ta prochaine réponse sur le forum.

http://cjoint.com/14au/DHErWVAMhkl.htm
 
Voilà pour Adwcleaner

Re,
 
==> AdwCleaner - Mode  Nettoyage
 

• Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Clique sur  Scanner, patiente le temps du scan
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK

• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
 
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
 
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 
Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :
 

• Lance malwarebytes par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Patiente quelques secondes MBAM démarrera automatiquement
• Dans l'onglet Détection et protection, configure le logiciel comme ci-dessous :

• Dans l'onglet Examen, coche la case Examen « Menaces » :

• Puis clique sur Examiner maintenant :

• Mets le programme à jour en cliquant sur Mettre à jour maintenant :

• Le logiciel se met à jour et l'analyse commence. Cela peut prendre un certain temps.  
• Laisse travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, clique sur le bouton Tout mettre en quarantaine :

• Clique ensuite sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt) :

• Nomme le fichier mbam puis clique sur Enregistrer.
• Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.  
• Si l'outil t'a demandé de redémarrer le PC, fais-le maintenant.
• Héberge le rapport sur Cjoint et envoies le lien de lecture dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
Tutoriel de malwarebytes pour t'aider à l'utiliser (merci à Chantal11 de Security-X pour cet excellent travail !!)
 
 
 
==> Fais une nouvelle analyse avec ZHPDiag et envoie le lien Cjoint de lecture dans ta prochaine réponse.

 
 
Tu as donc 3 rapports à transmettre :
 
- AdwCleaner
- Malwarebytes
- un nouveau rapport ZHPDiag
 
++

Adw: http://cjoint.com/?DHEuzkif3RR
Malwarebytes: http://cjoint.com/?DHEuV5HYRuV
ZHP : http://cjoint.com/?DHEu4goMKo8

Re,
 
 
Tu as lancer plusieurs fois AdwCleaner du coup les rapports sont tronqués...
 
Tu vas à nouveau lancer mawarebytes, te rendre à l'onglet historique et supprimer tout ce qui se trouve dans la quarantaine.
 
Mises à jour de sécurité :
 
En informatique, il est très important de maintenir ses programmes sensibles à jour tout comme son système d'exploitation et son antivirus. Un programme qui n'est pas maintenu à jour et qui se connecte sur internet (adobe reader, java, adobe flash player) expose le pc de l'utilisateur à des infections qui s'infiltrent par ses failles de sécurité.
 
1- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 
Je te propose deux solutions :
 
- si tu souhaites conserver adobe reader sur ton pc, désinstalles ta version actuelle. Télécharges et installes la nouvelle mouture d'adobe reader => ICI
N'oublies pas avant le téléchargement de décocher la case te proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
- Ou alors, tu désinstalles adobe reader et tu installes un lecteur PDF alternatif, plus léger pour ton système, qui ne fait pas l'objet d'attaque des pirates => Sumatra PDF
 
 
2- Java :
 
La version de java installée sur ton ordinateur n'est pas à jour, c'est aussi une faille de sécurité. Rends toi sur le site de java et télécharges la nouvelle version (7 update 67) => site de java (clique sur téléchargement gratuit de java).
Lors de l'installation du programme, n'oublies pas de décocher la case qui te propose d'installer la barre d'outils Ask, elle ne sert à rien et transmet des informations sur tes habitudes de surf à ton insu...
Une fois l'installation de Java 7 update 67 effectuée, supprimes de ton ordinateur toutes les versions de java devenues obsolètes sauf la 7 update 67.
 

 
3- Adobe flash player :
 

• Télécharge FlashPlayerUpdate sur ton Bureau. Quelques antivirus (notamment TrendMicro) peuvent afficher une alerte liée à ce programme, mais il est 100% sans danger !
• Lis les instructions ci-dessous puis ferme tous tes navigateurs (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari...).
• Lance FlashPlayerUpdate, il te dira quelles versions d'Adobe Flash Player sont présentes sur ton ordinateur et lesquelles doivent être mises à jour. En fonction de cela, clique sur "Installer Flash Player Plugin" et/ou sur "Installer Flash Player ActiveX".

 
 
==> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de godier, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3HEwm4aq0Um    
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 2 rapports à poster.
 

ZHP fix : http://cjoint.com/?DHFoyQbUNhD
ZHPDiag: http://cjoint.com/?DHFoOkLNejT

Re,
 
Penses à mettre à jour Opéra et Firefox à jour, si tu n'utilises plus ces programmes mieux vaut les désinstaller.
 
Comment se comporte ton pc à présent ?
 
++

Eh bien,j'ai toujours le problème des mots surlignés en bleu Et je vais désinstaller opéra et firefox vu que je ne les utilise plus

ok, je m'en doutais, tu vas réinitialiser Google chrome et internet explorer.
 
Attention, penses à bien sauvegarder tes favoris avant les manips, tes navigateurs vont être remis à zéro :
 
=> Réinitialiser google Chrome
=> Réinitialiser internet explorer
 
Et maintenant, c'est mieux ?

Comment je sauvegarde mes favoris?Désolé si c'est une question idiote haha

Exporter ses favoris google chrome => http://forums.cnetfrance.fr/topic/ [...] hier-html/
Exporter ses favoris internet explorer => http://www.forum-entraide-informat [...] t-explorer

Ah bah ça a marché!Et sans m'enlever mes favoris ni rien en plus,tu peux pas savoir à quel point je te remercie haha!

Re,
 
Ok, tu vas finaliser le nettoyage de ce pc, suis les recommandations et conseils de base :
 
==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
 

 
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
 
Conseils de base  pour mieux sécuriser son ordinateur :
 
1- Comment maintenir à jour son ordinateur
 

• Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

2- Sécuriser ta navigation sur internet
 
2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :
 
Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :
 

• Pour chrome => clique ICI  
• Pour Mozilla Firefox => clique ICI
• Pour Internet Explorer => clique ICI
• Pour Opéra => clique ICI

Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus
 
2.2 - Sécuriser tes recherches :
 
Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.
 
Tutoriel pour démarrer avec WOT
 
3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :
 
Adopter les bonnes pratiques :
 

• Comment j'infecte mon ordinateur
• Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Attention aux Ransomwares
• Les dangers des réseaux de partage
• Le danger des cracks
• Principes de la sécurité informatique

Voilà le rapport : http://cjoint.com/?DIckrnzZcFW

Bonsoir gaudier,
 
Tout bon, ton pc est sain et à jour.
 
Bonne semaine !
 
++

Ah génial!Merci beaucoup à toi pour le temps accordé!

Bonjour,
 
J'ai de très très nombreuses publicités intempestives, j'ai téléchargé un fichier qui devait etre mauvais
 
Merci pour votre aide car mon pc rame à fond

Bonjour mafkind,
 
 
Pourrais-tu ouvrir ton propre topic (cliquer sur Nouveau topic) afin de ne pas confondre les sujets, je prendrai en charge ensuite la désinfection du PC.  
 
A+.  

Merci Monk21,
 
Je sais , je suis mauvais , mais où aller pour trouver et cliquer sur : "nouveau topic" ?
C'est une catastrophe pour écrire 1 phrase, j'ai des publicités qui me ferment la page ou en ouvrent une nouvelle toutes les 30 secondes...

Içi.
 
 

Appliquer le programme qui suit, ça va faire un peu de ménage. Puis, créer un nouveau Topic si tu peux, sinon on continue sur ce topic.
 
 
 
 
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
 
 

• Télécharger Adwcleaner (de Xplode).

• Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur son icône et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10).

• Cliquer sur Scanner. Patienter le temps du scan.

• Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer.

• Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK.

• Le PC redémarre et un rapport va apparaître. Enregistrer le rapport sur le bureau (rubrique Fichier en haut du rapport => Enregistrer sous => bureau).

        Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement, disque dur C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt.
 
 

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Ok , je te remercie , c'est super sympa.
 
 
Cela ne doit pas être beau à voir..Je vais faire ce que tu m'as dit ( je me permets de te tutoyer si tu ne vois pas d'inconvénient )

Oui, on se tutoie, c'est plus simple.

rapport

J'ai juste fait un copié collé du rapport car là c est la catastrophe les pubs, de plus en plus de pubs X ....
 
J'espère que tu pourras faire quelque chose du rapport

OK pour le rapport. Cela dit, le forum préfère que les rapports ne soient pas afficher tel quel, en fait il faut créer un lien dont j'explique Comment créer et poster le lien d'un rapport sur le forum ci-dessous.  
 
Bon, le rapport d'AdwCleaner n'est pas trop long, je ne pense qu'il soit la peine de le supprimer, ou supprime alors tout le message contenant le rapport d'AdwCleaner, je l'ai enregistré de mon coté.  
 
 
 
Après AdwCleaner, il faut utiliser Malwarebytes + ZHPDiag et bien poster les liens des rapports.    
 
 
 
 
Tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.
 
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint.
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme http://cjoint.co/Exemple et sélectionner l'option copier l'adresse du lien.  
• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
 
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 
 

• Télécharger Malwarebytes Anti-Malware.  
• Pour installer le programme, faire un double-clic sur le fichier mbam-setup.  
• Lors de l'installation, décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium.  
• Cliquer sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre (il peut être long à s'afficher).  

• Puis, dans la rubrique Paramètres et l'onglet Détection et protection, configurer le logiciel comme ci-dessous:

• Dans l'onglet tableau de bord, cliquer sur Analyser maintenant

• Le logiciel commence l'analyse. Cela peut prendre un certain temps.  
• Laisser travailler l'outil sans l’interrompre jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Supprimer la sélection :

• Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est demandé.  
• Au redémarrage, relancer Malwarebytes.
• Cliquer sur Historique, puis dans Journaux d'application
• Cliquer sur le dernier rapport Scan Log, celui çi s'affiche

• Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter (en bas à gauche du rapport), puis sur Fichier texte (*.txt).  

• Nommer le fichier mbam et Enregistrer le rapport sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• A partir du bureau, lancer ZHPDiag en faisant un clic droit de la souris sur son icône, puis en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur"(pour Windows Vista, 7/8/10).

• Accepter la lettre d'information.

• Cliquer sur Scanner.

       Note: ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 
 

• Une fois le scan terminé, le rapport ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge ce rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
** Note: tu as donc 2 rapports à me fournir **

1h30 le teste de Malwe pas encore terminé....

http://www.cjoint.com/c/ELDntPDpu2p

Ce n'est pas le bon rapport de Malwarebytes attendu. Revoir le tuto.  
 
De retour en milieu d'après midi.

Ah mince j espere que ce n est pas parce que malwarebits me dit que mon essai a expiré ( je l ai téléchargé de nouveau mais je l'avais deja

C'est pas grave pour le rapport de Malwarebytes. Passe au programme ZHPDiag.  

Comme tu m'as dit que le rapport walrebytes n'était pas bon , j'en ai relancé 1 cet après midi, il a duré 3h30 , aucune menace apparemment.
Je t'écris en passant par word car c'est vraiment une catastrophe comment  il rame mon pc, comme cela , je ferais copier coller pour t écrire sur le forum. Pour aller sur une page internet,  cela prend beaucoup de temps et souvent , ca me ferme la page pour m'ouvrir une publicité....
En tout cas , merci pour ton aide et le temps que tu prends
 
Je suis en train de lancer le rapport ZHPDIAG
J'irais sur Cjoint pour poster le lien, ce n'est pas que c'est difficile, c'est simplement que mon ordinateur a de gros problèmes comme expliqué ci dessus.

http://www.cjoint.com/c/ELDsrkMsqMp

Analyse en cours du rapport...

J'espère que j'ai bien suivi le tuto pour faire le rapport.
Sur le scan , apparemment, il aurait trouvé 13 virus...
Prends ton temps pour répondre, de toute manière, avec un pc comme cela, je ne peux rien faire ou le faire lentement...

OK pour le rapport.

Du coup, tu me tiendras informé des étapes suivantes....Merci et bon apétit