Hello
 
J'ai un petit soucis avec mon antivirus, et j'avoue caler un peu pour trouver l'origine du problème...
Il s'agit de la version Internet security 2015.
Le Problème est tout simple, lorsque je lance une vérification de tout l'ordi, au final il fini par s’arrêter au bout de 99%, sur un fichier quelconque (qui n'est jamais le même).
Et obligé de tuer la tache par le gestionnaire de taches de windows pour quitter le programme (sinon ça mouline dans le vent quand je fais "annuler la vérif"
 
Quelqu'un a une idée?
 
Merci

regarde dans l'observateur d’événement s'il y a une erreur.

Hello
L'observateur ne donne rien de bien spécial;
je vois bien 2 petites erreurs pour le service control manager 7036, mais sans plus de détails...

je verrais comme problème, soit :
- dysfonctionnement du programme (faire une demande au support gdata)
- virus sur le poste qui n'est pas supprimé.
- traces de l'ancien antivirus qui ne serait pas entièrement supprimé

Merci pour ton aide, je verrai ça