quelq'un connait-il l'utilité et surtout l'emplacement du programme "FTrace"? je pense que c'est lui qui est à l'origine de mon problème d'internet. je ne peux plus me deconnecter normalement d'internet. lorsque je veux le couper il bloque et me dit que le programme ne repond pas.je fais donc "terminer maintenant" et là la fenetre de connexion internet se barre. sauf que je ne peux plus me reconnecter derriere je dois redemarrer le pc. sauf que lui non plus ne se coupe pas normalement:je clique sur "arreter" et une fenetre me disant que le programme "FTrace" ne repond pas.je clique donc sur "terminer maintenant" et la fenetre s'efface,le pc commence a s'arreter, il me met "deconnection", puis "enregistrement des paramètres", mais le probleme est que le pc bloque à cette étape et ne passe pas à la suivante qui est "fermeture de windows".du coup je suis obligé d'eteindre le pc comme un mal propre en restant appuyer sur le bouton power.j'ai formaté le pc plusieurs fois mais le probleme est recurrent... y aurait il une solution SVP?
PS: je suis chez 9 telecom...
merci d'avance