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  problème word/excel

 



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problème word/excel

n°2024926
Odinette
Posté le 09-05-2005 à 13:25:12  profilanswer
 

Bon,un problème étonnant et brusquement apparu... Je lance une première bouteille à la mer!!!
 
Sous xp (sp installé)... pas de soucis jusqu'à ce matin :  
 
impossible d'ouvrir document word... plus précisément ouverture ne pose pas de problème mais au moindre clic le programme se met en rade ([ne répond pas]) et il devient difficile de le fermer en ontr alt supp (la fenêtre met une éternité pour s'ouvrir et tout autant pour fermer le programme]
 
par hasard je me suis aperçu que le pb se posait aussi sous excel...
 
pour le reste pas de souci pour l'instant : tout semble fonctionner normalement et les programmes tournent bien...
 
J'ai tenté une désinstallation/réinstallation, le problème s'est reposé...
 
J'ai eu le temps de lancer spyware remover : rien de repéré... pas eu le temps en revanche de faire un coup de norton... pour vérifier...
 
 
???????
 
 
késako??? virus? problème windows???

mood
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Posté le 09-05-2005 à 13:25:12  profilanswer
 

n°2024927
darren
bing blang blaow
Posté le 09-05-2005 à 13:26:50  profilanswer
 

Va d/l  
HijackTjis et poste un log ici.

n°2024932
Odinette
Posté le 09-05-2005 à 13:31:48  profilanswer
 

suis pas à la maison pour regarder tout ça, mais je fais...
 
en attendant si quelqu'un à une une intuition, une idée... voire même une certitude !!! je prends

n°2025178
Odinette
Posté le 09-05-2005 à 17:26:43  profilanswer
 

voilà le résultat

n°2025179
Odinette
Posté le 09-05-2005 à 17:26:50  profilanswer
 

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 17:25:42, on 09/05/2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
 
Running processes:
C:\WINNT\System32\smss.exe
C:\WINNT\system32\winlogon.exe
C:\WINNT\system32\services.exe
C:\WINNT\system32\lsass.exe
C:\WINNT\system32\svchost.exe
C:\WINNT\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\WINNT\Explorer.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINNT\system32\spoolsv.exe
C:\WINNT\system32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
C:\WINNT\system32\inetsrv\inetinfo.exe
C:\WINNT\lsass.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
C:\WINNT\system32\slserv.exe
C:\WINNT\system32\CAP3RSK.EXE
C:\WINNT\System32\snmp.exe
C:\WINNT\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
C:\WINNT\system32\fxssvc.exe
C:\PROGRA~1\MESSAG~1\StartMessager.exe
C:\WINNT\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb11.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe
C:\WINNT\system32\hphmon06.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\WINNT\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\WINNT\system32\spool\drivers\w32x86\3\CAP3LAK.EXE
C:\WINNT\SYSTEM32\SPOOL\DRIVERS\W32X86\3\CAP3SWK.EXE
C:\WINNT\system32\HPZipm12.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqgalry.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\WINNT\system32\msiexec.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
I:\Téléchargement\logiciels\HijackThis.exe
 
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.wanadoo.fr/go/page_recherche/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.lemonde.fr/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\2.bin\MWSSRCAS.DLL (file missing)
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: Web assistant - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Web assistant - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Synchronization Manager] mobsync.exe /logon
O4 - HKLM\..\Run: [MessagerStarter Wanadoo] C:\PROGRA~1\MESSAG~1\StartMessager.exe Messager Wanadoo
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINNT\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINNT\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb11.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPHUPD06] C:\Program Files\HP\{AAC4FC36-8F89-4587-8DD3-EBC57C83374D}\hphupd06.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] "C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Component Manager] "C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HPHmon06] C:\WINNT\system32\hphmon06.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CAP3ON] C:\WINNT\system32\spool\drivers\w32x86\3\CAP3ONN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [URLLSTCK.exe] C:\Program Files\Norton Internet Security\UrlLstCk.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINNT\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SFS6] "C:\Program Files\Steganos Secure FileSharing 6\sfs.exe" /booting
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Démarrage rapide du logiciel HP Image Zone.lnk = C:\Program Files\HP\digital imaging\bin\hpqthb08.exe
O4 - Global Startup: Fenêtre d'état de Canon LASER SHOT LBP-1120.LNK = C:\WINNT\system32\spool\drivers\w32x86\3\CAP3LAK.EXE
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\digital imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINNT\System32\msjava.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINNT\System32\msjava.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} - http://ak.imgfarm.com/images/nocac [...] .0.0.8.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft. [...] 8485146451
O16 - DPF: {68C1822F-F5C7-4404-A73F-03C10E0E94DA} (Image Uploader 3.0 Control) - http://www2.photoweb.fr/direct/tel [...] otoweb.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537 [...] scan53.cab
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINNT\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: C-DillaSrv - C-Dilla Ltd - C:\WINNT\system32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: HP Port Resolver - Hewlett-Packard Company - C:\WINNT\system32\hpbpro.exe
O23 - Service: HP Status Server - Hewlett-Packard Company - C:\WINNT\system32\hpboid.exe
O23 - Service: lassrs™™’ (lsass) - Unknown owner - C:\WINNT\lsass.exe
O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINNT\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) -   - C:\WINNT\SYSTEM32\slserv.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
 

n°2025196
Odinette
Posté le 09-05-2005 à 17:40:33  profilanswer
 

bon y a des m....e ou pas???

n°2025398
darren
bing blang blaow
Posté le 09-05-2005 à 20:04:40  profilanswer
 

Il y a un certain nombre de processus suspects mais je n'ai pas le temps d'examiner tout ça.
 
Va sur hijacthis.de et utilises l'analyseur en ligne puis analyse les fichiers suspects avec ce site

n°2025656
Odinette
Posté le 09-05-2005 à 23:51:28  profilanswer
 

mouais, le lsass est présent dans le répertoire winnt (si je ne m'abuse il doit être dans system32 - aussi?)
 
j'ai effacé le exe... tant bien que mal  
 
du coup à la place de  
 
O23 - Service: lassrs™™’ (lsass) - Unknown owner - C:\WINNT\lsass.exe  
 
j'ai  
 
O23 - Service: lassrs™™’ (lsass) - Unknown owner - C:\WINNT\lsass.exe (fichier manquant)
 
logique...
 
je refais un tour d'anti-virus et je verrai ce que ça donnera...
 
 
CECI DIT quel rapport avec word et excel... le processus était susceptible de les affecter????
 
 


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