Bonsoir a tous,voila,depuis ce matin,lorsque je veux faire la mise a jours de Kaspersky internet security 6.0,un message d'erreur apparait me disant " Kaspersky anti virus a rencontré un problème et doit fermer ",je ne peut donc plus mettre a jours mes bases antivirales.
Je tenais juste a vous dire que ce matin j'ai changer mes barretes de RAM de slot,et c'est au demarrage de mon PC,apres ce changement,que le problème est survenu,je ne pense pas que sa vienne de la,mais bon,on ne sait jamais.
 
Voila j'ai réelement besoin de votre aide,merci d'avance.
 
Bless...

up...

mais euh,rassurez moi,cela n'as aucun rapport avec la RAM ???

au pire .........desinstaller kapersky , reinstaller et mise a jour

Ce problème apparu aujourd'hui est traité sur la page d'accueil de Kaspersky. Tu télécharges le patch proposé, tu l'exécutes puis tu verras que la mise à jour se fait ensuite très bien.
 
 
http://kb.kaspersky.fr/index.php?ShowID=1225

merci beaucoup pat,j'essaie de suite

sa marche merci beaucoup !!!

Euh,j´ai bien réussi a mettre a jours Kaspersky,cependant,il me dit que l´activation de certains composants de la protection est impossible,et en haut il y a marquer "protection : fonctionne (echec dans le sous-systeme)"
Tu pourrais m'aider sur ce point ? ^^'

Voila le rapport de HijackThis :
 
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 22:56:52, on 22/11/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
 
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe
C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe
C:\Program Files\WLAN CARD\WLANmon.exe
C:\Program Files\ANI\ANIWZCS2 Service\WZCSLDR2.exe
C:\Program Files\Razer\razerhid.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.EXE
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\SEC\Natural Color\NaturalColorLoad.exe
C:\Program Files\Razer\razerofa.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
E:\Programmes\Emule\emule.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\ohayon\Bureau\HijackThis\HijackThis.exe
 
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://windowsupdate.microsoft.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - E:\Programmes\Spybot\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAX] "C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe" /tray
O4 - HKLM\..\Run: [JMB36X Configure] C:\WINDOWS\system32\JMRaidTool.exe boot
O4 - HKLM\..\Run: [KASP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Suite\Kaspersky Anti-Spam Personal\OESpamTest.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [kis] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WLAN CARD WLAN Monitor] C:\Program Files\WLAN CARD\WLANmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ANIWZCS2Service] C:\Program Files\ANI\ANIWZCS2 Service\WZCSLDR2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [razer] C:\Program Files\Razer\razerhid.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLIStart.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Steam] "e:\games\steam\steam.exe" -silent
O4 - HKCU\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe" /WinStart
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - Global Startup: IEEE 802.11g Wireless LAN Utility.lnk = ?
O4 - Global Startup: NaturalColorLoad.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Ajouter à Kaspersky Anti-Banner - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\\ie_banner_deny.htm
O9 - Extra button: Antivirus Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\scieplugin.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/window [...] 3960347312
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1.0\adialhk.dll
O20 - Winlogon Notify: klogon - C:\WINDOWS\system32\klogon.dll
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Kaspersky Internet Security 6.0 (AVP) - Unknown owner - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe" -r (file missing)

J'ai eu le même problème dans l'après-midi. J'ai tout d'abord essayé une réparation de kaspersky, mais sans succès. J'ai ensuite désinstallé, rebooté puis réinstallé. C'est maintenant fonctionnel. Yop  

Tu peux aussi regarder ce sujet
 
http://grandpublic.kaspersky.fr/fo [...] a2673b5767
 
Kaspersky propose une réinstallation comme suggéré par mozaia, mais avant, ils suggèrent aussi de passer le nettoyeur avp remove.

je vais essayer sa

un probleme d'antivirus dans la categorie hardware  

oups désolé ^^'