Bonjour,  
 
Votre réclamation au sujet de notre logiciel Lapin Malin Maternelle 3 nous est bien parvenue et nous vous remercions de la confiance témoignée par votre achat. Nous avons pris bonne note de vos remarques relatives au problème rencontré, lequel provient d'un  conflit avec un pilote de la carte son gérant la fonction " Mains libres ", pilote qu'il suffit de désactiver.  
 
Pour cela, veuillez suivre la manipulation ci-dessous :  
 
· Cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis Panneau de configuration,  
· Faites ensuite un double-clic sur l'icône Système,  
· Cliquez une fois sur l'onglet gestionnaire de périphérique, et sur le " + " à gauche de Contrôleurs Son, Vidéo et Jeux,
 
· Recherchez la ou les lignes comportant la mention Wave device for Voice Modem, et faites un double-clic dessus,  
· Dans la fenêtre qui apparaît, cochez la case -Désactiver dans ce profil matériel. Cliquez ensuite sur " OK ",  
· Vérifiez qu'une croix rouge s'affiche effectivement sur la ligne Wave Device.  
· Cliquez enfin sur Fermer, fermez toutes les fenêtres à l'écran et relancer votre logiciel.  
 
N.B : La fonction " Mains libres " de votre modem, vous permettant d'utiliser la carte son pour téléphoner, sera inopérante, une fois la procédure énoncée ci-dessus terminée.  
 
 
 
 
Sincères salutations.  
 
                 Le service après-vente,  
                 Mindscape France