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  [Résolu] Outlook 2010 compte Exchange insupprimable

 



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[Résolu] Outlook 2010 compte Exchange insupprimable

n°3058415
tofke22
Posté le 10-10-2012 à 09:50:41  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
J'ai un laptop avec Win7 Home 32 bits et Outlook 2010 installés.
Un compte exchange erroné a été installé et il m'est maintenant impossible de le supprimer.
J'ai changé la destination du folder pour les data mais à chaque fois que je veux supprimer le compte, j'ai un warning comme quoi les données sont en train d'être transférées et qu'il est impossible de supprimer le compte.
J'ai depuis créé un compte POP valable celui-ci mais impossible tjs de supprimer l'exchange qui me met plein d'erreur au démarrage d'outlook et lors des tentatives de suppression de celui-ci :-/
 
L'un d'entre vous aurait une idée de ce que je pourrais faire pour supprimer ce compte, hormis désinstaller Office et le réinstaller :)
 
Merci d'avance


Message édité par tofke22 le 13-10-2012 à 12:07:40
mood
Publicité
Posté le 10-10-2012 à 09:50:41  profilanswer
 

n°3058605
dummy
Rebelution
Posté le 11-10-2012 à 20:44:38  profilanswer
 

bonjour
 
essaie de passer par le panneau de configuration dans la catégorie
utilisateurs ou directement dans courrier  et regarde dans les profils
si tu peux supprimer le profil "Exchange"
Outlook ne doit pas être lancé

n°3058697
tofke22
Posté le 12-10-2012 à 13:58:40  profilanswer
 

Salut Dummy.
 
Merci pour ta réponse, j'ai déjà effectué cette manoeuvre mais le résultat est le même.
J'ai essayé également de lancer Outlook en mode sans échec mais même résultat... je n'y comprends franchement rien... une désinstallation et réinstallation d'Outlook serait la seule solution ?

n°3058729
dummy
Rebelution
Posté le 12-10-2012 à 15:50:04  profilanswer
 

salut
oui trop bizarre ton problème
je crois que tu vas être obligé de désinstaller réinstaller outlook
penses à redémarrer ton poste après la désinstallation
 
@+
 

n°3058746
tofke22
Posté le 12-10-2012 à 16:59:05  profilanswer
 

Je ne voulais pas en arriver là mais je crois que je ne vais pas avoir le choix :-/
 
Merci pour ton aide

n°3058871
tofke22
Posté le 13-10-2012 à 12:04:48  profilanswer
 

J'ai désinstallé Outlook 2010 et réinstallé.
Même symptôme  :sweat:  

Solution :

 
Supprimer tout ce qui se trouve dans HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
 
Et maintenant le compte est bien supprimé  ;)


Message édité par tofke22 le 13-10-2012 à 12:06:43

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