bonsoir
j'ai essayé de lancer adwcleaner et j'ai un message d'erreur au moment ou il analyse les navigateurs : il detecte : "we intercepted a com error"
merci
 
est ce à cause de google chrome ? car cela ne se produit pas sur un poste ou il n'y a pas chrome

Bonsoir viduel,
 
Il s'agit d'un message d'erreur d'AutoIT.
 
As tu lancé AdwCleaner par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur" ?

non

==> AdwCleaner
 

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !

• Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Clique sur  Scanner, patiente le temps du scan
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK

• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Ton pc va redémarrer .txt

Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI

je viens de le faire et même chose

Pas de souci avec ce tool chez moi ??
 
Qu'est-ce qui t'amène a l'utiliser ?

je l'utilise souvent quand je soupçonne un probleme lorsque des pages publicitaires s'affichent : ce qui est le cas actuellement .

je m'en doutais. Attention de ne pas abuser des outils de désinfection, un faux positif supprimé et c'est la mort de ton système.
 
Essayes cet outil :
 
 

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
• Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

   Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8

• Accepte "les conditions d'utilisation"
• Clique sur Réparer

• Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI

voici le rapport  
http://cjoint.com/?DGvwS4NKJ7u

okay.
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Laisse toi guider par le programme lors de l'installation.

• Sous windows vista, 7/8, lance ZHPDiag,  par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Clique sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt a été créé.

• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

voila le lien
merci
http://cjoint.com/?DGwhYzzFv4G

Bonjour viduel,
 
Mises à jour de sécurité :
 
En informatique, il est très important de maintenir ses programmes sensibles à jour tout comme son système d'exploitation et son antivirus. Un programme qui n'est pas maintenu à jour et qui se connecte sur internet (adobe reader, java, adobe flash player) expose le pc de l'utilisateur à des infections qui s'infiltrent par ses failles de sécurité.
 
1- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 
Je te propose deux solutions :
 
- si tu souhaites conserver adobe reader sur ton pc, désinstalles ta version actuelle. Télécharges et installes la nouvelle mouture d'adobe reader => ICI
N'oublies pas avant le téléchargement de décocher la case te proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
- Ou alors, tu désinstalles adobe reader et tu installes un lecteur PDF alternatif, plus léger pour ton système, qui ne fait pas l'objet d'attaque des pirates => Sumatra PDF
 
 
2- Java :
 
La version de java installée sur ton ordinateur n'est pas à jour, c'est aussi une faille de sécurité. Rends toi sur le site de java et télécharges la nouvelle version (7 update 60) => site de java (clique sur téléchargement gratuit de java).
Lors de l'installation du programme, n'oublies pas de décocher la case qui te propose d'installer la barre d'outils Ask, elle ne sert à rien et transmet des informations sur tes habitudes de surf à ton insu...
Une fois l'installation de Java 7 update 60 effectuée, supprimes de ton ordinateur la version de java x update xx devenue obsolète
 

 
3- Adobe flash player :
 
La version présente sur ton ordinateur date, c'est encore une fois une faille de sécurité importante qu'il faut combler.
 

• Télécharge FlashPlayerUpdate sur ton Bureau. Quelques antivirus (notamment TrendMicro) peuvent afficher une alerte liée à ce programme, mais il est 100% sans danger !
• Lis les instructions ci-dessous puis ferme tous tes navigateurs (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari...).
• Lance FlashPlayerUpdate, il te dira quelles versions d'Adobe Flash Player sont présentes sur ton ordinateur et lesquelles doivent être mises à jour. En fonction de cela, clique sur "Installer Flash Player Plugin" et/ou sur "Installer Flash Player ActiveX".

 
4- Firefox : Ce navigateur n'est pas à jour. Si tu ne l'utilises pas désinstalle le sinon tiens le à jour => https://support.mozilla.org/fr/kb/m [...] re-version
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 

• Télécharge MalwareBytes Anti-Mawares sur ton bureau

• Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
• Fais un double-clic sur le fichier téléchargé afin de lancer l'installation
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Pendant l'installation, suis les indications
• attention de bien décocher la case  "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium" lors de l'installation

• Patiente quelques secondes MBAM démarrera automatiquement
• Une fois l'installation terminée, clique sur Mettre à jour (à droite, au centre de l'onglet tableau de bord)

• Dans l'onglet Examen coche la case Examen personnalisé, configure MBAM comme indiqué ci-dessous sur la capture d'écran
• Sélectionne le lecteur qui contient le système d'exploitation (C: en règle générale)
• clique sur Lancer l'examen

• Malwarebytes va se réduire et disparaitre de ton écran c'est normale. Il peut être ouvert en cliquant sur son icône qui se trouve dans la zone de notification à droite de la barre des tâches

• Si MalwareByte's n'a rien détecté, fermes malwarebytes, et indique qu'il n'a rien détecté dans ta prochaine réponse.

=> Si MalwareByte's a détecté des infections :
 

• Clique sur cliquez ici pour afficher les résultats
• Clique sur Tout mettre en quarantaine
• Ensuite sur Appliquer les actions

• Si un redémarrage est demandé par malwarebytes, acceptes.

• Suis le tutoriel pour exporter le rapport de détection de malwarebytes au format .txt
• Héberges le rapport sur Cjoint et colle le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel de malwarebytes pour t'aider à l'utiliser (merci à Chantal11 de Security-X pour cet excellent travail !!)
 
 
==> Fais une nouvelle analyse avec ZHPDiag en envoies le lien Cjoint du rapport dans ta prochaine réponse => Attention ne modifies rien sur le rapport, c'est important pour son interprétation.
 
 
Tu as donc 2 rapports à me transmettre.
 
++

http://cjoint.com/?DGwr5YKfn7B
 
http://cjoint.com/?DGwr7HN6uDN
 
http://cjoint.com/?DGwsc0k8dFR
 
 
merci

après avoir tout fait adwcleaner ne fonctionne toujours pas  : même message d'erreur.

Tu vas supprimer tous les outils de désinfection installés sur ton pc, les version que tu utilise ne sont pas à jour :
 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• Clique sur Exécuter
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
 
Ensuite :
 
 
==> AdwCleaner
 

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !

• Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Clique sur  Scanner, patiente le temps du scan
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK

• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
 
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Laisse toi guider par le programme lors de l'installation.

• Sous windows vista, 7/8, lance ZHPDiag,  par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Clique sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt a été créé.

• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

voici le rapport delfix mais toujours impossible de lancer adwcleaner (ci joint la 2e ligne des differents ecrans qui apparaissent)
 
http://cjoint.com/?DGwuGIufWLr
 

 

 

 

 

 

 

 

 

tes captures d'écran sont trop petites. Je vais faire un feedback vers le Dev d'AdwCleaner.
 
Peux-tu transmettre le rapport ZHPDiag que l'on puisse terminer le nettoyage de ton pc ?

http://cjoint.com/?DGwv3Sd85Pf
 
merci

ce matin j'ai installé une ancienne version de adwcleaner : la version 3.023 et pas de probleme ça marche et je n'ai pas d'infection apparente. C'est donc bien leur nouvelle version qui pose probleme.
 
http://cjoint.com/?DGxiK5OIHYd
 

Bonsoir viduel,
 
J'ai fait une remontée du pb vers le développeur Xplode. Le problème est connu et sera corrigé à la prochaine grosse mise à jour de l'outil.  
 
Tu n'as toujours pas fait les mises à jour de sécurité, et tu utilises toujours une vieille version de ZHPDiag. C'est un peu dommage de ne pas suivre mes recommandations et de me faire perdre du temps.
 
Fais les mises à jour de sécurité demandées plus haut, et finalise la désinfection de ton pc :
 
 
==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
 

 
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
 
Conseils de base  pour mieux sécuriser son ordinateur :
 
1- Comment maintenir à jour son ordinateur
 

• Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

2- Sécuriser ta navigation sur internet
 
2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :
 
Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :
 

• Pour chrome => clique ICI
• Pour Mozilla Firefox => clique ICI
• Pour Internet Explorer => clique ICI
• Pour Opéra => clique ICI

Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus
 
2.2 - Sécuriser tes recherches :
 
Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.
 
Tutoriel pour démarrer avec WOT
 
3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :
 
Adopter les bonnes pratiques :
 

• Comment j'infecte mon ordinateur
• Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Attention aux Ransomwares
• Les dangers des réseaux de partage
• Le danger des cracks
• Principes de la sécurité informatique

ok je vais revérifier tout cela mais j'ai du mettre un mauvais rapport car j'avais bien fait la mise a jour de zhpdiag.
je vais voir cela ce soir
merci encore pour toutes ces infos précieuses.
je vais les mettre de coté
cordialement

voici déjà le dernier rapport de zhpdiag
 
http://cjoint.com/?DGxvSKfzfLN
 
je continue à présent les analyses
merci
 
probleme avec Delfix quand je coche : purger les fichiers systemes : voici le probleme

toujours pas fait les mises à jour de sécurité préconisées.  

c'est normal je viens de commencer.
je vais les faire

voici les derniers rapports :
http://cjoint.com/?DGyignfHYbj
 
http://cjoint.com/?DGyiKfBRGZU
 

Bonsoir viduel,  
 
Passe delFix.  
 
Attends la prochaine grosse mise à jour d'AdwCleaner, d'après Xplode ton problème sera résolu.
 
++

le voici
http://cjoint.com/?DGytcoLjbyq
merci

oka, tout bon.
 
Bonne fin de semaine.
 
++

merci
cool
egalement

Je ne sais pas ce que vous faites avec ces logiciels mais je n'ai jamais aucun souci
Pendant 6 ans j'ai fait des scans avec Hijack This, Kaspersky free, GMER, Icesword tous les 3 - 6 mois, et j'ai jamais rien trouvé
donc j'ai fini par arrêter complètement
 
Mes trucs, si c'est ça :
Kerio puis Comodo firewall (uniquement) en mode personnalisé versions)
Strip My right
Désactivation de tous les trucs à risque  : netbios, partage d'imprimante, bureau à distance, services, hiberfil, pagefile etc
pas de Internet explorer ni Outlook
 
mais surtout NOUS somme notre meilleur antivirus  

Bonsoir viduel,
 
La nouvelle mouture de AdwCleaner est en ligne, peux-tu tester cette version sur ton pc pour voir si tu rencontres toujours les mêmes problèmes que précédemment ?
 
Afin d'éviter de supprimer tout faux positifs généralement détectés sur de nouvelles versions, passe uniquement en mode scanner :
 

• Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !

• Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Choisis l'option Scanner

• Un rapport va s'ouvrir, héberge le rapport sur Cjoint et envoies le lien de lecture dans ta prochaine réponse.

Ah si, j'oubliais, faites donc des sauvegarde ERUNT de votre base de registre, ensuite quand vous pensez avoir acquis des saloperies en 3 clicks vous avez tout nettoyé et vous êtes revenus à l'état précédent
 
Ces logiciels de nettoyage ne servent à rien sauf si on veut changer d'antivirus ou de carte graphique, là parfois il faut tout nettoyer mais bien souvent ça ne suffit pas