J'ai commandé début juillet un ipod 4g sur le refurb, il est arrivé rapidement et comme neuf (pas une rayure, film de protection...). En plus en ce moment le refurb pour Apple c'est plus un moyen de vendre du neuf en "promo" qu'un vrai refurb avec du reconditionné. Et de toute manière, ça ne m'étonnerais pas qu'Apple "recarosse" les ipod en "vrai refurb" si ils sont trop rayés.
Pour la boite, en général le refurb c'est dans une boite en carton assez peu jolie, qui s'ouvre facilement (pas de film plastique).
Enfin, de par la loi sur la VPC, tu as 15 jours pour renvoyer le produit.