Que faire en cas de litige avec le fabricant ?

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Auteur	Sujet : Que faire en cas de litige avec le fabricant ?

drkarma

Old boy

Bonjour.
J'ai un appareil photo numérique sous garantie. Il tombe en panne subitement. Je le renvoie à Canon. Canon me le réexpédie tel quel avec un devis de pres de 200 euros pour les réparations, arguant que l'appareil a été choqué et donc la garantie non valable.
Pour moi, l'appareil n'a jamais été choqué. Que peut-on faire dans ces cas la ? C'est ma parole contre la leur. Quelqu'un a-t-il déja eu ce genre d'expériences ?

merci.

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drkarma

Old boy

phd0

déjà trop vieux

ça consiste en quoi le devis ?

Poogz

Modérateur
Sous les octets la plage (︶o︶)

Il est marqué extérieurement ton APN ?

Quel est la panne ?

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