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  Soucis Acer Aspire 8930g

 


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Soucis Acer Aspire 8930g

n°1077923
vassi-lee
Posté le 13-09-2009 à 02:14:30  profilanswer
 

Bonjour à tous et toutes !
 
J'ai acquis un laptop Acer Aspire 8930g il y a maintenant 9 mois. Mon soucis est qu'au bout de quelques mois (5 je pense), le pc s'est mis a s'éteindre ou se figer complètement (écran noir et son qui bug) tout seul lorsque je joue aux jeux vidéos (wow, css), et de temps en temps lorsque je regarde un dvd (beaucoup  plus rare, c'est arrivé 1 ou 2 fois). Il est arrivé également quelques fois qu'il s'éteigne même sans jouer, mais c'est également assez rare...
 
Ce soucis a commencer par se manifester occasionnellement, par exemple 2-3 fois par semaine, mais maintenant je ne peux quasiment plus jouer a rien... je lance un jeu, et le pc plante quasi instantanément...
 
J'ai remarqué aussi des performances anormal je pense, vu la config, sur le jeux wow (environ 10fps dans des zones plutôt peuplées ou en raid pour les connaisseurs), aucun soucis de performances par contre sur css.
 
Alors problème de surchauffe du GPU - CPU ? Problème avec les barrettes mémoires ? je ne sais plus quoi penser...
 
Configuration du pc :
 
Intel Core 2 duo processor t5800 (2ghz, 800Mhz FSB, 2MB L2cache)
Nvidia Geforce 9600M GT (pilote 186.81)
4Go DDR3
Windows Vista familial premium 64bit (a jour)
 
Je vous met également quelques screens des différents tests que j'ai effectués.
 
http://i82.servimg.com/u/f82/11/02/27/42/3dmark10.jpg
http://i82.servimg.com/u/f82/11/02/27/42/cpuz10.jpg
http://i82.servimg.com/u/f82/11/02/27/42/speedf10.jpg (lancé au redémarrage, juste après un plantage)
http://i82.servimg.com/u/f82/11/02/27/42/zebben10.jpg
 
Merci d'avance pour votre aide.
 
Edit : quelques petits soucis que j'ai pu relever également qui pourront peut être vous aider :
 
Au debut, j'ai eu quelques soucis de temps en temps au niveau de la batterie/chargeur, même branché, le laptop ne semblait pas se charger, ce soucis a disparu au bout de quelques temps, j'ai eu aussi quelques bluescreen de temps en temps.


Message édité par vassi-lee le 13-09-2009 à 02:19:27
mood
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Posté le 13-09-2009 à 02:14:30  profilanswer
 

n°1078014
vassi-lee
Posté le 13-09-2009 à 16:09:18  profilanswer
 

Personne a une petite idée ?

n°1078029
yf38
Posté le 13-09-2009 à 17:18:32  profilanswer
 

Peut-être surveiller effectivement la température, il y a pas mal d'outils gratuits comme Realtemp par exemple, puis un coup de soufflette, bombe à air sec, dans les ouies de ventilation, ou aspirateur, avec prudence.
Je ne sais pas si OCCT (gratuit) tourne sur cette config, mais pourquoi pas, çà te permettrait de vérifier la montée en température et de voir la difference après dépoussiérage.


Message édité par yf38 le 13-09-2009 à 17:21:01
n°1078060
vassi-lee
Posté le 13-09-2009 à 18:46:22  profilanswer
 

Merci pour ta réponse,
 
J'ai déjà effectué un nettoyage des radiateurs et du ventilo à la bombe, ils étaient effectivement poussiéreux.
 
Après nettoyage, le pc semblait chauffer moins, mais le problème persiste.

n°1078088
yf38
Posté le 13-09-2009 à 20:42:55  profilanswer
 

Tes températures core cpu avec speedfan sont acceptables mais après démarrage n'ont pas trop de signification.
Avec ses cartes mères et son ventirad (pour les pc fixes) Intel régule la température vers les 80°C quand on charge le cpu à 100% et même si on trouve çà un peu haut çà tourne, c'est plutôt vers 100°C que les problèmes arrivent (réduction de vitesse puis éventuellement reset).
Je sais que ton Acer est un portable, mais c'était un ordre de grandeur pour fixer les idées.
Avec OCCT tu peux tester çà, il va te tracer la courbe de température en fonction du temps. Un premier test avec une dizaine de minutes suffit. Il faudra éventuellement augmenter la température max dans les options pour qu'il n'arrête pas trop vite (mettre 85 ou 90 au lieu de 80).
Après si çà monte trop vite au max tu décides... s'il faut monter à 100 ou plus pour voir s'il plante.
 
à part la température, il y a aussi la mémoire, tu devrais passer un test mémoire, soit celui de Vista (il reboote puis fait le test) soit memtest sous windows (mais il limite la taille du test à des tranches de 1Go), soit MEMTEST86+ qui si je me souviens bien a une version sur CD bootable.
C'est d'ailleurs par le test mémoire qu'il vaudrait mieux commencer.
 
Sinon 9 mois c'est encore sous garantie, alors ... SAV Acer ? (en dernier ressort...)


Message édité par yf38 le 14-09-2009 à 09:59:35
n°1078267
vassi-lee
Posté le 14-09-2009 à 14:34:10  profilanswer
 

Alors, j'ai bien effectués tous les tests :
 
- Tests mémoire de vista, ok, aucunes erreurs trouvées.
 
- Tous les tests OCCT sont ok, les cpu1 et 2 ne dépasse pas les 33 degré, seul le gpu monte a 90max.
 
Ce qui me semble bizzare, c'est que lors de tous les tests, les températures cpu restent fixes... 33 pendant 10min, même avec une charge a 100%...
 
Je sais plus quoi penser... Peut être un problème d'alim ? Je peux linker les graphs si besoin


Message édité par vassi-lee le 14-09-2009 à 14:36:38
n°1078386
yf38
Posté le 14-09-2009 à 21:22:12  profilanswer
 

Si les temperatures restent fixes c'est que OCCT ne sait peut-être pas les lire, ou alors ce ne sont les bonnes que tu as selectionné pour être enregistrées, mais c'est quand même pas mal que ces tests passent sans encombre. Tu peux regarder dans les paramètres OCCT et faire tourner speedfan en même temps pour voir évoluer les temperatures core et selectionner celles qui donnent les mêmes valeur dans OCCT.
Ton problème serait peut-être finalement logiciel ? , vérifie que les drivers sont bien à jour, en particulier les drivers graphique et carte son, à la limite le bios ? mais évite de le mettre à jour sans savoir pourquoi.
Il peut arriver aussi qu'il faille ré-installer un driver après une mise à jour conséquente, du genre service pack, ou d'un autre driver.
Après çà je n'ai plus trop d'idées.


Message édité par yf38 le 14-09-2009 à 21:23:56

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