bonjour
j'ai acheté un portable Toshiba ;la vendeuse avait créé un mot de passe BIOS ,ce mot de passe interdit l'entrée dans le BIOS et interdit le boot sur le disque dur. Elle m'a communiqué le mot de passe mais celui-ci ne fonctionne pas.
Y a t-il un moyen d'effaçer le mot de passe du bios ou de faire un reset ?
Merci bien

téléphone au magasin

je l'ai dejà fait
ils ne sont pas capables de me répondre  

j'ai acheté le modele d'exposition en magasin , preuve de facture à l'appui

Il est possible de reset le bios donc le mdp via un Clear Cmos.
Pour cela malheureusement il va falloir demonter le portable car il sagit d une manip se faisant directement sur la carte mere  
>>> il faut deplacer un jumper specifique (a coté du jumper sur la carte mere il doit y avoir un truc du genre clr_cmos ou quelque chose ds le genre), sinon une hypothetique autre solution serait d enlever la pile presente sur la carte mere, je sais que ca reinitialise les parametres du bios mais je ne sais pas si ca reset le mdp
 
3emme soluce tu repasses au magasin, ou sinon tu appelles le SAV toshiba pour leur demander la marche a suivre
 
Sinon en glanant sur le net j ai vu ca http://www.cgsecurity.org/index.html?cmospwd.html
mais apres voir si il marche c est une autre chose

j'ai appelé le SAV Toshiba,ils ne prennent pas en charge le bios recovery dans le cadre de la garantie;la facturation est de 100 euors minimum sans compter les frais de port
j'ai pensé à demonter le portable mais seulement en derniere solution
merci bien Arbalest
je mettrai à jour ce soir mes recherches

mouarf 100 euros c est chere    
Je te conseil chaudement te voir avec le magasin ds lequel tu las acheté pour avoir le bon mdp, pcq le demontage de portable est pas super aisé (enfin ca depend des modeles je pense)
Bon courage

C'est quoi le modèle de ton portable, certains ont un mot de passe générique pour le débloquer, sinon tu le rapporte au magasin.
 
Mais normalement avec un flash du bios, tu peux remetttre à 0 le mot de passe.

Toshiba A30-881  
 
j'irai le rapporter au magasin si je n'y arrive pas

Bonjour orbis
as tu trouve une solution
meme probleme aue toi sur meme modele

Ramene le au magasin, c est leur probleme si ils ont mis un mot de passe ...
 
Moi je met un mot de passe bios, pour que si on me le vole, on ne puisse rien en faire d autre que le jeter, le mdp bios c est bien :-)

oui  
je suis allé le rapporter chez toshiba  il y a qq mois pour qu'ils effaçent le mot de passe
je n'ai pas reussi à l'effaçer et je ne sais pas comment le technicien a pu l'effaçer,donc mystere..
@gameover :
ils m'ont proposé de me le rembourser car leur technicien ne savait pas comment effaçer un passe de bios,mais moi ça ne m'arrangeait pas vu que je ne l'avais payé que le tiers de son prix

j'ai le même problème avec un portable TOSHIBA satellite SA60-692  
j'ai enlevée la pile du carte mère, il à perdue la date et l'heure mais le mot de passe non SVP aide mois avec détaile

si je savais comment effaçer une passe de bios je t'aurais répondu mais je ne sais pas comment le technicien il l'a fait
d'apres ce que j'ai compris le passe de bios est inscrit dans l'EEPROM,la memoire morte du portable
chez Toshiba ils demandent 100 euros pour effaçer le mot de passe à condition de presenter la facture
 
désolé nde ne pas pouvoir t'aider plus