Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | Prix | S'identifier | S'inscrire | Shop Recherche
1374 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Ordinateurs portables
  Portable

  problème disque dur ASUS N56

 



 Mot :   Pseudo :  
 
Bas de page
Auteur Sujet :

problème disque dur ASUS N56

n°1445377
pawll
Posté le 11-02-2015 à 19:07:28  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai un asus n56vb depuis maintenant 18 mois et j'ai un problème, parfois quand je lance l'ordinateur le disque dur ne se lance pas... j'ai le voyant comme quoi le pc est allumé, celui comme quoi la batterie est chargée ou non mais rien ne se passe, l'écran est noir et n'affiche absolument rien et je n'entend pas le disque dur, son voyant est éteint...
 
Cela m'était déjà arrivé mais ces derniers jours ça m'est arrivé très souvent, presque 1 démarrage sur 2... d'ailleurs cela vient de se reproduire sauf que là j'entendais tourner le disque dur, enfin je crois, c'est un 7200 tr/min donc il est audible en fonctionnement. Est ce que c'est un problème physique ou bien logiciel ? comment y remédier ? Merci d'avance pour votre aide  :)


Message édité par pawll le 11-02-2015 à 19:18:14
mood
Publicité
Posté le 11-02-2015 à 19:07:28  profilanswer
 

n°1445381
Supral
Posté le 11-02-2015 à 19:34:38  profilanswer
 

Essaye de réinstaller le pilote Intel Rapid Storage Technology http://www.asus.com/fr/Notebooks_U [...] _Download/ ou http://support.asus.com/download.a [...] IRST&os=30


Message édité par Supral le 11-02-2015 à 19:34:55

---------------
Processeurs Mobile 2018-20
n°1445387
morlick
Posté le 11-02-2015 à 20:05:31  profilanswer
 

normalement si ton disque est défectueux, tu devrais avoir un affichage au démarrage.
essaye de démarrer sur un cd live (style https://www.ultimatebootcd.com/)pour voir si tu as le même problème.
si tu es sous Windows regarde avec un utilitaire les données smart de ton disque pour voir si tu as une alerte.

n°1445402
pawll
Posté le 11-02-2015 à 21:08:41  profilanswer
 

merci pour votre aide ;)
étant donné que ça à pas l'air très simple tout ça je vais formater ce week end, je repasserais donner des nouvelles de mon cas
 
Formater réinitialise bien les pilotes ?

n°1445404
Supral
Posté le 11-02-2015 à 21:14:20  profilanswer
 

Non quand tu réinstalle Windows, il faut aussi réinstaller les pilotes.


---------------
Processeurs Mobile 2018-20
n°1445409
pawll
Posté le 11-02-2015 à 21:29:38  profilanswer
 

ok merci c'est noté ! :)

n°1445714
pawll
Posté le 13-02-2015 à 17:42:49  profilanswer
 

j'ai pas encore remis à zéro le pc mais là il a démarré au bout du 4e essais, j'ai mis la batterie en fait et j'ai laissé le secteur, sinon seulement sur secteur (les 3 premiers essais) la led du DD restait allumée 2 secondes puis s’éteignait et ensuite rien...j'espère que c'est seulement un problème de drivers...j'ai pas envie de l'enmener au SAV une 3e fois :fou:

n°1445716
Supral
Posté le 13-02-2015 à 17:59:06  profilanswer
 

N'oublie pas les consignes de diagnostic de morlick


---------------
Processeurs Mobile 2018-20
n°1445718
pawll
Posté le 13-02-2015 à 18:01:37  profilanswer
 

tu as un logiciel à me recommander pour vérifier l'état du DD ?

n°1445721
pawll
Posté le 13-02-2015 à 18:24:02  profilanswer
 

----------------------------------------------------------------------------
           Model : Hitachi HTS727575A9E364
        Firmware : JF4OA200
   Serial Number : J3390084J8WSJD
       Disk Size : 750,1 GB (8,4/137,4/750,1/750,1)
     Buffer Size : 16384 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 1465149168
   Rotation Rate : 7200 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ATA8-ACS version 6
   Transfer Mode : ---- | SATA/300
  Power On Hours : 2578 heures
  Power On Count : 2258 x
     Temperature : 32 C (89 F)
   Health Status : Correct
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 4080h [ON]
       AAM Level : ----

 

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _62 000000000000 Taux Erreur en Lecture
02 100 100 _40 000000000000 Performance général sortie disque
03 201 201 _33 001600000002 Temps moyen mise en rotation
04 _99 _99 __0 0000000008DA Décompte des cycles de mise en rotation
05 100 100 __5 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 100 100 _67 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
08 100 100 _40 000000000000 Performance moyenne des opérations d'accès des têtes
09 _95 _95 __0 000000000A12 Heures de Fonctionnement
0A 100 100 _60 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C _99 _99 __0 0000000008D2 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
BF 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 100 100 __0 00000000002B Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 _98 _98 __0 0000000065B3 Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 187 187 __0 002B00080020 Température interne actuelle.
C4 100 100 __0 000000000000 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
DF 100 100 __0 000000000000 Nombre de fois que la tête a changé de position

 

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 045A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 4A33 3339 3030 3834 4A38 5753 4A44
020: 0003 8000 0004 4A46 344F 4132 3030 4869 7461 6368
030: 6920 4854 5337 3237 3537 3541 3945 3336 3420 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 1706 0000 005E 0048
080: 01FC 0028 746B 7D69 6163 7469 BC49 6163 207F 004B
090: 004C 4080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 66F0 5754 0000 0000 0000 0000 6003 74DC 5000 CCA6
110: 8CE0 3A2E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4018
120: 4018 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 000B
130: 0000 0000 2182 1CF1 FA00 0000 4000 0400 0109 0000
140: 0000 0702 0703 0703 0604 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 3432 4432 0000 4904 0000 5DBD 4718 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 101F 0021 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 03E0 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 E2A5

 

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 07 00 C9 C9 02
020: 00 00 00 16 00 00 04 12 00 63 63 DA 08 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 12 00 5F 5F 12 0A 00 00 00
060: 00 00 0A 13 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 63 63 D2 08 00 00 00 00 00 BF 0A 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 2B 00 00 00 00
090: 00 00 C1 12 00 62 62 B3 65 00 00 00 00 00 C2 02
0A0: 00 BB BB 20 00 08 00 2B 00 00 C4 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 22 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 08 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 0A
0D0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 DF 0A 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 2D 00 01 5B
170: 03 00 01 00 02 97 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 87

 

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 3E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 28
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 21 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 43
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 28 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 3C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DF 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 89

 


Voici le rapport de crystaldiskinfo, il faut regarder où ?
J'ai essayé HDD Health, il indique que mon DD est bon à 100%, RAS.


Message édité par pawll le 13-02-2015 à 18:28:51
mood
Publicité
Posté le 13-02-2015 à 18:24:02  profilanswer
 

n°1445754
morlick
Posté le 13-02-2015 à 22:44:00  profilanswer
 

j'ai l'impression que ton problème viens pas du dd qui semble ok, le fait que tu est besoin de démarrer plusieurs fois n'est pas normal.

n°1445793
pawll
Posté le 14-02-2015 à 11:59:00  profilanswer
 

Il semblerait que le problème ne vienne pas du DD en effet, de toute façon l'ordinateur ne démarre plus, le DD tourne, je l'entends mais le voyant reste éteint, même pas moyen d'accéder au bios, j'ai essayé tout ce que le SAV d'asus m'a dit de faire, aucun résultat.
 
Ayant déjà envoyé le PC 2 fois pour des soucis de carte mère je vais leur envoyer un mail pour faire une réclamation et tenter d'avoir un geste commercial, j'ai encore de la garantie jusque juillet je ne vais pas le faire "réparer" pour qu'il relâche dans 6 mois. J'ai plus qu'à croiser les doigts pour qu'ils acceptent et me le remplacent par un neuf.  Heureusement que j'avais pensé à sauvegarder l'essentiel !
 
Merci beaucoup pour votre aide en tout cas !


Aller à :
Ajouter une réponse
  FORUM HardWare.fr
  Ordinateurs portables
  Portable

  problème disque dur ASUS N56

 

Sujets relatifs
Plus de sujets relatifs à : problème disque dur ASUS N56


Copyright © 1997-2018 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite / Données personnelles) / Groupe LDLC / Shop HFR