Bonjour toute la communauté,
Je sollicite votre aide car depuis hier il y a comme un voile noir qui masque l'écran alors que celui-ci fonctionne. J'ai pu m'en rendre compte en connectant l'ordinateur à ma télé par le port HDMI... ce qui fait que je vous écris depuis le pc retransmis sur la télé !
J'ai acheté l'ordinateur il y a un an et demi et je ne fais essentiellement que de la bureautique et de la navigation internet car c'est mon outil de travail pour mes recherches à l'université. J'ai fait le basculement vers Windows 10 il y a quelques mois et ce midi même, une mise à jour m'a littéralement fait planter l'écran qui fonctionnait sans problème jusqu'alors. La mise à jour s'est correctement effectué, l'ordinateur a redémarré, puis je me suis absenté et donc la batterie s'est vidée. En revenant, il y avait un voile blanc très lumineux sur l'écran, je l'ai donc redémarré et depuis le noir complet... Grâce au port HDMI j'ai pu sauvegarder tous mes documents sur clefs USB et j'ai lancé le formatage de l'engin vers les réglages d'usine, sans succès car l'écran reste voilé. Pourtant il "fonctionne" car la baisse de luminosité avec F11/12 rend le noir plus ou moins lumineux...
Je compte sur votre aide pour régler ce petit problème assez gênant car même si tout est désormais sauvegardé, j'ai besoin de l'appareil qui est véritablement mon outil de travail... J'ai navigué sur internet pour chercher diverses solutions comme appuyer sur le bouton de l'alimentation après avoir retiré la batterie pendant 30 secondes et redémarrer, etc... mais rien n'y fait. J'ai donc formaté pensant qu'un pilote était mal passé à la mise à jour, et pas d'amélioration.
Je vous remercie d'avance pour votre aide,
Jérémy - GRMY
Edit : j'ai oublié la config, la voici.
Windows 8.1 (l'ordinateur a été remis aux valeurs d'usine hier)
Intel Pentium 2020M
Lenovo Invalid 31900058Std
Intel(R) HD Graphics
Disque dur ST1000LM024HN-M101MBB de 931.51 Go SATA II
Message édité par grmy1 le 15-11-2015 à 11:19:37