Bien le bonjour,
 
L'ordi de ma copine a un souci depuis quelques mois et avec les grosses chaleurs, ça ne fait qu'empirer.
 
Son portable est souvent "brulant" du coup, le fait qu'il s'éteigne n'est qu'un système de sécurité, normal.
 
La bizarrerie est qu'elle n'a aucun souci pour une utilisation basique telle que facebook, parcourir ses dossiers, voir une série/un film ou skype (vocal). Par contre, il reboot forcément (ça peut aller de 5 min de tranquillité à >20min) dans ces situations:
 
* skype WEBCAM
* Streaming (youtube ou autre)
* Jeux en ligne (même les ptits jeux facebook tels que Candy Crush)
* Photoshop + skype (alors que photoshop seul ne pose pas de souci)
 
Je vous avoue alors que je n'arrive pas à trouver la corrélation entre tout ça.
Je me dis que photoshop est gourmand et qu'il fait chauffer sa CG, mais pas les jeux merdiques de FB quand même! Aussi, pourquoi le streaming déconne alors que les films/séries en local ne posent pas de soucis. Ou encore skype qui marche bien en vocal et non en cam alors que tous 2 requièrent son WIFI. Bref, si vous avez des pistes svp..
 
Quelques précisions:
 
* Les soucis datent de plusieurs mois donc même quand il faisait très froid (en plus elle habite en Bretagne ..    *joke* les bretons! )
* elle est sous windows 7
* elle est en wifi
* elle a fait tomber son ordi (très légère chute) y'a quelques mois mais elle l'a emmené chez un réparateur. Du coup les ventilos sont censés toujours bien fonctionner car il s'en est occupé. Et le problème datait de bien avant...sauf qu'il empire !
* Elle a acheté un socle de refroidissement (avec 2 ventilos en dessous) mais le pc chauffe très vite tout de même.
 
Voilà, j'espère que vous aurez des pistes. A noter qu'on habite pas dans la même ville donc je ne pourrai pas ouvrir son pc et vérifier l'état des ventilos
 
Merci

Et les températures? Ça ressemble à un problème de surchauffe. Tu as essayé d'installer Speedfan? Peut-être un mauvais contact entre l' IHS et le rad suite à la chute.
 
edith: il faut savoir que les "petits jeux Facebook" sont en Flash et que ça consomme pas mal de ressources processeur.
 

Parfois cela vient de l'alim qui fatigue et peut générer ce genre de soucis. Essaye voir si ça fait pareil sans l'alim.
A+

Salut et merci. Alors rapidement:
 
* Elle a déjà enlevé la batterie. elle est seulement sur la prise secteur
* Je lui avais fait mettre speedfan. Elle vient de me montrer les températures en écrans partagés Skype (Vocal + Ecran partagé du coup):
-- HDD0 = Moins de 55°  
-- Core 0 et Core 1: environ 77° (avec 2 flammes)
 
Je trouve ça assez élevé pour de l'idle. Bon ok y'a skype et il fait hyper chaud mais quand même.
(y'a aucune autre température indiquée)
 
Je lui ai dit de jouer à Candy Crush sur FB pour voir comment réagit la température. Aie... Elle lance le jeu, et 15 sec après c'était monté à 90° et boum...pc éteint.
 
Donc le processeur chauffe anormalement on dirait. Quant à la CG j'en sais rien vu que visiblement speedfan n'indique pas sa température sur cette machine Mais je suppose qu'il en est de même.
 
Vu que je suis à distance et donc que je ne peux pas ouvrir son pc pour nettoyer les ventilos & co, je me demandais un truc. Est-ce que des drivers pas à jour peuvent jouer ? Je veux dire, si je lui fait mettre tout à jour via touslesdrivers.com avec la détection automatique, ça peut régler des problèmes de surchauffes ?
Tfacon je vais quand même le faire, ça ne peut qu'être bénéfique.
 
Autrement je ne vois pas d'ou ça peut venir. Je suis persuadé que ses ventilos ne sont pas envahis de poussière. C'est pas un pc fixe quoi...
 
des idées ?
 
En vous remerciant

Salut
 
Un pc portable peut aussi être envahi de poussière c'est universel ^^
 
Conseilles lui de sauvergarder ses données car en idle le disque chauffe dur je n'imagine même pas en burn .
 
Vérifie que tous ses ventilos sont bien actifs et essaie de nettoyer un peu tout ça pour voir si ça s'améliore  
 
Un nettoyage côté logiciel s'impose aussi (détection de spywares, virus etc ...)
 
Éventuellement booter le pc en mode sans echec pour voir si ça chauffe autant.
 
Si ça ne change pas ---->> Carte mère ou alim en phase terminales .

Essaye sans l'alim mais avec la batterie. Il y a eu des cas où une alim défectueuse générait une surchauffe processeur.
 
Si tu veux voir toutes les températures d'un coup, installe HWMonitor.
 
A+

Alors j'ai pris HWmonitor, ça change pas. Mais c'est normal...
 
En lui faisant détecter sa config sur TLD.com j'ai remarqué qu'en fait, elle n'a pas de CG -__-  
Elle n'a que le HD GRAPHICS donc tout s'explique. Ca supporte mal la chaleur cette daube je présume
 
(en mettant seulement la batterie, ça ne change rien au fait)
 
Bref, je la vois dans 2 jours, je vais quand même tout formater, ça pourra que lui faire du bien au pc. Vu les conneries qu'il y a dessus (vous connaissez les filles et leur manie d'installer les toolbars à tout va )
 
Merci en tout cas