Salut,

je viens se recevoir un portable Dell Inspiron 15 5000 Serie (core i7), une belle bête.

Mais une belle bête curieusement aphone.  

Quand je lance une vidéo YouTube (par exemple) le son commence à un niveau nominal puis il s'affaiblie rapidement (en moins de 10 secondes) jusqu'à devenir presque inaudible.
Si je vais sur les Paramètres de la carte audio (2 Realteck Audio) et que je la désactive le son s'interromps  complètement puis si je la réactive il se remet à son niveau nominal avant de diminuer rapidement pour redevenir presque inaudible. De temps en temps en bougeant la souris le son retrouve son niveau nominal pour un dixième de seconde.

Tout ça fait penser à un problème purement matériel de type faux contact mais j'aimerais bien savoir si qqun a été confronté à ce type de dysfonctionnement et comment il l'a résolu.

puisqu'il est neuf et tous juste recu, renvois le en SAV

Oui je pense que c'est ce qui va se passer (retour au support de la boite)