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  Asus abimé, garantie ?

 


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Auteur Sujet :

Asus abimé, garantie ?

n°313076
incassable
Posté le 02-10-2005 à 17:22:00  profilanswer
 

Bonjour,
 
Mon portable (asus M6 d'il y a un an) a un gros soucis.
EN effet une des charnieres de l'ecran est resté coincée à 45°. Il est impossible de la plier, meme en forcant. La conséquence est que quand je fermais l'ecran le plastique arriere s'ecartait du lcd car la charniere fait effet de levier.
 
Il me semblait avoir lu dans les conditions de garanties que ca ne s'appliquait pas au dommages de carroseries ...
pourtant il n'y a eu aucun choc (aucune trace en +), pas de rouille possible (normal il est jamais allé sous l'eau). ca ne peut etre qu'un pb de conception.
 
Que me dirait asus et d'autres personnes ont elles deja eu un pb de ce type ?

mood
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Posté le 02-10-2005 à 17:22:00  profilanswer
 

n°313140
karoalex
Posté le 02-10-2005 à 19:17:54  profilanswer
 

va ds le topic SAV asus tu verra comment payer 620 euros pour un écran, mais peut etre toi sa passeraz sous la garantie je t ele souhaite

n°313383
gagaches
Posté le 03-10-2005 à 10:50:56  profilanswer
 

la charnière coincée c'est pris en compte dans le SAV hein ...
tu n'as qu'à appeler le SAV Asus et ils devraient te le réparer sans problèmes !
 
l'écran a souffert de ça ou pas ?
(déjà, je te conseillerais de ne plus essayer de le fermer l'écran au risque de le casser)


Message édité par gagaches le 03-10-2005 à 10:52:09
n°313396
Mac_Fly37
Posté le 03-10-2005 à 11:23:18  profilanswer
 

en ayant un portable asus tu as mal choisi ton pseudo, un pseudo plus adapté serait incassable_sauf_l'écran, me semble beaucoup mieux [:anauff]  
 
si c'est qu'un pb de charnières le sav d'asus ne va même pas discuter il va faire de suite ce qu'il faut
 
+1 pour la remarque de gagaches, n'essaie plus de l'ouvrir ou de le fermer au risque de faire subir des contraintes physiques trop importantes à ton écran ce qui pourrait le fissurer


Message édité par Mac_Fly37 le 03-10-2005 à 11:25:37
n°313632
incassable
Posté le 03-10-2005 à 19:04:57  profilanswer
 

merci de vos conseils, j'ai bien évidemment cessé d'essayer de le fermer !
On m'avais deja dit que les ecrans asus etaient fragiles, en meme temps c'est les rares 15p à proposer du 1400*1050 dans cette gamme de prix (il y a un an je précise)

n°313636
tdr
Posté le 03-10-2005 à 19:17:39  profilanswer
 

gagache: les dalle tft aussi sont garantie (en tout ca rien ne dit le contraire :lol:)  
 
incassable tu les a appeler pour savoir !?


Message édité par tdr le 03-10-2005 à 19:22:29
n°313639
incassable
Posté le 03-10-2005 à 19:19:45  profilanswer
 

nan désolé quand on a cours de 8h a 18h30 c chaud pour les avoir pendant les heures de burau ...

n°313643
tdr
Posté le 03-10-2005 à 19:22:38  profilanswer
 

désolé pour toi et bonne chance;)

n°313649
GAM-R
Posté le 03-10-2005 à 19:36:46  profilanswer
 

demonte toi meme, je tevoi mal emballer ton pc ouvert a 45°

n°313658
tdr
Posté le 03-10-2005 à 19:44:55  profilanswer
 

il se demerde a venir le chercher  
c'est leur boulot le sav c'est pas le boulot du client !:o chacun sa merde !


Message édité par tdr le 03-10-2005 à 19:45:04
mood
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Posté le 03-10-2005 à 19:44:55  profilanswer
 

n°313706
incassable
Posté le 03-10-2005 à 20:56:05  profilanswer
 

je crois pas que ca soit sur site la garantie asus.
enfin si mais ca consiste au remboursement des frais de port uniquement.


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