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  Surchauffe Hp Envy touchsmart

 



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Surchauffe Hp Envy touchsmart

n°1501396
Nouille51
Posté le 15-10-2016 à 00:05:01  profilanswer
 

Bonjour,  
Une amie m'a demandé d'examiner son ordinateur portable (hp Envy / touchsmart ) qui s'éteignait a cause de surchauffe.  
Lors du premier démarrage j'ai remarqué que le pc chauffait beaucoup dès le démarrage.  
Du coup j'ai procédé a ces étapes :  
-Ouverture du pc  
-Démontage du système de refroidissement  
-Dépoussiérage  
-Changement de la pâte thermique  
-Remontage  
-Allumage  
 
Après tout ces étapes il n'y a aucun changement, la surchauffe est au rdv...  
Du coup j'ai redémonté le pc et je l'ai allumé le couvercle ouvert.  
Voici mon constat :  
 
http://prntscr.com/ctxqfy  
 
J'ai vraiment l'impression que le radiateur de conduit rien.  
Du coup je me questionne vraiment sur la qualité de ce produit, surtout que, d'après mon amie, ce pc a ce problème depuis le début.  
 
Auriez vous des idées pour réparer ça ?

mood
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Posté le 15-10-2016 à 00:05:01  profilanswer
 

n°1501469
Positivman
Posté le 16-10-2016 à 12:53:08  profilanswer
 

Le ventilateur fonctionne-t-il correctement ? Le caloduc est peut-être sous-dimensionné par rapport au dégagement thermique du CPU. Essaie de modifier l'option d'alimentation et vérifie les températures ensuite.

n°1501471
Nouille51
Posté le 16-10-2016 à 13:22:33  profilanswer
 

Le ventilateur fonctionne très bien.  
Je me suis dit la même chose pour le caloduc, mais c'est carrément aberrant... Le cpu monte a plus de 90 C° en idle ..
Le changer serait une bonne idée ?  

n°1501478
Positivman
Posté le 16-10-2016 à 15:37:02  profilanswer
 

Etrange d'atteindre une telle température en idle. Cela persiste-t-il en modifiant les options d'alimentation ?

n°1501503
Nouille51
Posté le 16-10-2016 à 22:49:13  profilanswer
 

Je ne vois pas d'option d'alimentation dans le bios. :/
 
L'ordinateur semble se downclocker a 778 Mhz au lieu de 2.4Ghz, ce qui l’empêche de se mettre en sécurité. Cependant les perfs sont désastreuses...

n°1501506
Positivman
Posté le 16-10-2016 à 23:30:49  profilanswer
 

Non, dans Windows : clic droit sur l'icône Windows > Options d'alimentation > choisir un mode différent. D'ailleurs, quel est l'actuel ?

n°1501514
azertyiop
Posté le 17-10-2016 à 07:47:28  profilanswer
 

Que donne la température en mode sans echec ?

n°1501518
Nouille51
Posté le 17-10-2016 à 09:06:17  profilanswer
 

A zut, en mode sans échec la température monte aussi haut et aussi vite..
 
Je suis en "Usage normal" pour l'alimentation. Quand je passe en mode "économie d'énergie" la température semble monter moins vite mais atteint quand même les 90° en idle ..

n°1501525
Positivman
Posté le 17-10-2016 à 10:13:25  profilanswer
 

C'est totalement anormal. Essaie avec un autre soft de monitoring.

n°1501531
Nouille51
Posté le 17-10-2016 à 12:03:16  profilanswer
 

J'utilise HWMonitor que me conseils-tu ?


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