bonsoir je me permet de vous poser une petite question:
 
je possede un simens sl7 il est une fois de plus en panne, étant donner que siemens a mis la clé sous la porte orange ne peu plus me le changer par le meme model dans le cadre de la garantie.
on me porpose 2 téléphone, de performance moindre (moin de mémoire, appareil photo de moin bonne qualiter), de plus les 2 models que l'on me propose coute moin cher que le prix que j'ai payer mon portable.
 
personnelement je souhaitré l'échange avec un model de mon choix, meme moin cher.
 
ma question est d'abort quelle recourt ai-je? (au téléphone je n'abouti a rien avec eux ..)
est la petite question bonus: du point de vu de la lois, peuvent il me proposer des téléphones d'une valeur inferieur a mon produit.
 
je vous remercie d'avance de vos réponse.

Bonjour,
hélas dans les nouvelles technologies,
les marque se base sur les perf et non a valeur ....
Effectivement si les perfs sont moins bonnes,
tu peux gueuller!!!
Déplace toi en agence orage...

merci beaucoup pour la réponse, depuis le dernier post rien n'a changer.
 
en agence il me font appeler depusi chez eux le service client.

Ba déja tu paye pas.
Hésite pas à guauller comme quoi tu veux pas apeler mais que ce soit eux qui apelent!!!
Tu dit voila mon tél fesait ca :  
.
.
.
 
Vous vous me proposer un tél qui fait sa de moins:
.
.
.
 
Ce n'est pas normal vis à vis des lois de ce pays.
 
Je vous mets donc en demeure de trouver une solution à ce dossier.
 
Tu part pas de la boutique tant que u n'a pas une solution ou que les lics te virent.
C'est malheureux mais aujourd'hui avec orange de tupuandco tu à pas le choix.

c'est ce que j'ai fait, comparaison des portable proposer avec le mien ect ...  
 
mais ils ne veulent rien savoir.
 
pour la lois il dise "vous avez signer un contrat c'est les regle du contract" ce qui est faut...
 
mais bon il me dise "prener un avocat" ... pour un portable

Sérieux comment je les enverai chier.
Je demanderai comme quoi je veux acheter un nouveau téléphone.je veux le voir avant: il te le montre et quand tu l'à en main, tu dit voila moi je veux un résultat pour mon dossier.Sinon letél je le garde.

là cela serait presque du racket de telephone , a eviter le dernier post

oué je me vois mal faire sa ...
 
mais e ntout cas il abuse serieusement...