mon experience du SAV microsoft
Moi:bonjours ma souris intellimouse optical ne marche plus
Hotline : c'est quoi le numero ID
M : c'es le **** c'est la souris qui a une petite lumiere rouge dessous
H : elle est sur PS/2 ou USB
M:j'ai essayer sur les 2 et elle marche pas
H : bon telephoner ici pour pour l'echange
M : bonjours (je lui expliquer le blem et lui donne mon numero de dossier)
H : aller chez votre revendeur
M : j'ai demenager et mon revendeur est a 800 km de chez moi maintenant
H : OK donner moi votre adresse pour que l'on vous en envoie une neuve
M : j'en fait quoi de la vielle souris
H : heu ... vous pouvez la garder
une semaine plus tard je recevait par UPS une autre souris dans une version boite (alors que moi j'ai la version OEM)
mon conseil essai de retelephoner mais surtout ne geule pas et soit poli
dje33
mon experience du SAV microsoft
Moi:bonjours ma souris intellimouse optical ne marche plus
Hotline : c'est quoi le numero ID
M : c'es le **** c'est la souris qui a une petite lumiere rouge dessous
H : elle est sur PS/2 ou USB
M:j'ai essayer sur les 2 et elle marche pas
H : bon telephoner ici pour pour l'echange
M : bonjours (je lui expliquer le blem et lui donne mon numero de dossier)
H : aller chez votre revendeur
M : j'ai demenager et mon revendeur est a 800 km de chez moi maintenant
H : OK donner moi votre adresse pour que l'on vous en envoie une neuve
M : j'en fait quoi de la vielle souris
H : heu ... vous pouvez la garder
une semaine plus tard je recevait par UPS une autre souris dans une version boite (alors que moi j'ai la version OEM)
mon conseil essai de retelephoner mais surtout ne geule pas et soit poli
steph_d
Voila, j'ai envoyé le pedalier de mon volant forcefeedback à Microdoft direct services, 1 cheque de 160 francs (pas encaissé) le 2 juin et toujours pas de réponses :(
