Salut,
 
petit feedback de mes aventures avec le support Meta.
 
Il y a un peu plus de 2 semaines, je me dis que je vais faire un petit Lone Echo. Démarrage de Meta Quest Link et là, c'est le drame. Impossible de me connecter à mon compte Meta. Meta ne vux pas m'envoyer le SMS avec le code de sécurité car j'aurais demandé trop de code ? Première nouvelle. Je ne me suis pas connecté depuis des mois.
 
Grosse galère pour aller sur le forum Meta car je n'ai plus accès à mon compte. Je créé donc un autre compte.
 
Et là, la galère commence.
 
J'ai expliqué 15 fois le problème à 15 mecs différents. J'ai reçu plein de mails de gus différents qui m'ont demandé de faire 50x les mêmes tests. Evidemment, ça marche toujours pas.
 
Ils m'ont demandé de prouver mon identité. Chose faite.
 
D'autres gus m'ont envoyé des mails lunaires en m'assurant que leurs ingés bossent sur mon problème. Rien ne sort de tout ça.
 
J'ai échangé sur Likedin à propos du problème. On m'a conseillé de contacter Chris Kelvin de chez Meta. C'est un cador, il va solutionner mon pb en 5mn.
 
Effectivement, Chris est un Cador. Il ne lui a pas fallu 5mn pour me demander 20$ pour débloquer mon compte.
 
J'ai expliqué le contexte à Chris (toute l'histoire). Il m'a expliqué que j'ai soit merdé, soit un mec a essayé de pirater mon compte. C'est 20$ dans les 2 cas.
 
J'ai donc répondu à Chris qu'il pouvait se grater pour ses 20$.
 
Je ne sais pas si ce genre de soucis est courant chez Meta. Personnellement, je les trouve vraiment nuls. Je n'ai fait aucune mauvaise manip (la double authentification par SMS, c'est quand même pas nouveau) et le support Meta me prend pour un con depuis plus de 15 jours.
 
Je vais certainement m'assoir sur le seul soft que j'ai acheté (Lone Echo) et qui est lié à mon compte et pour lequel je dois passer par Meta Quest Link.
 
Il est peu probable que j'achète un truc Meta à l'avenir.
 
Tout ça pour dire : attention quand même à vos comptes et aux pratiques mafieuses de Meta. Vous êtes pieds et poings liés à Meta qui fait ce qu'il veut. Ne mettez pas tous vos oeufs dans le même panier et je ne saurais trop vous recommander d'éviter Meta comme la peste.
 

Suite.
 
Chris Kelvin, le cador de chez Meta qui me demandait 20$ pour débloquer le compte vient de m'envoyer un mail pour me dire qu'il peut pas m'envoyer un code de récupération de mon compte mais que c'est pas sa faute.
 
Dans l'absolu, je veux bien mais là, on parle de Meta, la super boîte qui va changer notre rapport au réel. Les cadors des cadors.
 
J'ai jamais eu à faire à autant d' amateurisme avec un support de grosse boîte. Pipo et mollo font du SAV.

Suite et fin de l'affaire.
 
Miracle ! Ca remarche !
 
Après plus de 2 semaines de galère, une quinzaine d'interlocuteurs pas au courant de ce que font leurs voisins, une tentative d'extorsion, des mails en pagaille, etc., ça refonctionne.
 
Moralité : si vous avez un soucis d'accès à votre compte :
- c'est très long
- c'est très laborieux
- ne payez rien
- soyez patient (vous entrez dans une autre dimension).