Bonjour,
je pose ma question ici car je ne sais pas trop où la poser... Je pense que le sujet sera déplacé si ce n'est pas la section appropriée.
De plus, je vois que dans cette section, le fait d'avoir une extension de garantie est un argument de vente très fort.
Donc voici mon problème : j'ai acheté une ps3 d'occasion à un particulier. Mon choix s'est fait surtout par rapport à cette extension de garantie micromania. Comme je ne savais pas trop comment ça marchait, je me suis renseignée en téléphonant au micromania où mon vendeur avait acheté sa console. La personne me dit que l'extension de garantie ne fonctionnera pas en l'état car celle-ci est nominative. Il me conseille donc d'acheter la console et de me rendre dans le micromania de ma ville afin de demander un transfert de la garantie à mon nom. Il me précise que c'est une manipulation qui ne peut être faite que par le directeur régional de la région de l'acheteur.
Hé bien, c'est là que ça devient drôle car selon le vendeur du micromania de ma ville, après contact avec son directeur régional, cette procédure n'existe pas, et mon extension de garantie n'est plus valide... Faudrait qu'ils accordent leurs violons chez micromania! Il m'a donné un numéro surtaxé à appeler et m'a conseillé d'inventer un mensonge avec la personne qui m'a vendu la console, comme quoi il m'en a fait don. Je ne vois pas ce que ça change mais vive j'honnêteté quand même!
Bref, avant de déranger la personne qui m'a vendu la console, et d'inventer un stratagème qui ne me plaît pas, j'aimerais savoir si certains d'entre vous ont des infos à ce sujet. Les gens qui utilisent cet argument pour la vente de leur console se sont-ils renseignés? Certains acheteurs ont-ils eu ce problème?
Merci d'avance de votre aide